Als uw Windows 10-pc problemen ondervindt, kunt u proberen deze terug te zetten naar de oorspronkelijke staat. Hiermee worden al uw persoonlijke bestanden en instellingen gewist, maar u kunt ze meestal herstellen vanaf een back-up.

Volg deze stappen om Windows 10 opnieuw in te stellen zonder gegevensverlies:

1. Open Instellingen app door op Windows-toets + I te drukken .

2. Klik op Bijwerken en beveiliging .

3. Klik op Herstel .

4. Onder Deze pc resetten , klik op Aan de slag .

5. Selecteer Mijn bestanden bewaren optie.

6. Klik op Volgende .

7. Windows zal nu een nieuw exemplaar van Windows 10 downloaden en installeren. Dit proces kan enige tijd duren.

8. Zodra de installatie is voltooid, wordt u gevraagd in te loggen op uw Microsoft-account.

9. Volg de instructies op het scherm om uw pc in te stellen.

Je bestanden en instellingen worden nu hersteld naar hun vorige staat.

Opmerking: Als u geen back-up van uw bestanden heeft, kunt u deze niet herstellen nadat u uw pc opnieuw hebt ingesteld.