1. Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt tijdens het downloaden en installeren van de systeemupdate.

2. Wis de cache van de Google Play Store :Ga naar "Instellingen"> "Apps"> "Google Play Store"> "Opslag"> "Cache wissen".

3. Start uw apparaat opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan vaak kleine softwareproblemen oplossen.

4. Controleer op beschikbare opslagruimte: Zorg ervoor dat u voldoende opslagruimte op uw apparaat heeft om de update te downloaden en te installeren.

5. Probeer te updaten in de veilige modus: Start uw apparaat op in de veilige modus en probeer vervolgens de update te installeren. Om in de Veilige modus op te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat de uitschakelopties verschijnen. Houd vervolgens de optie "Uitschakelen" ingedrukt totdat de optie "Opnieuw opstarten naar veilige modus" verschijnt. Tik op "Opnieuw opstarten naar veilige modus".

6. Probeer een fabrieksreset: Dit zou je laatste redmiddel moeten zijn, omdat alle gegevens van je apparaat worden gewist. Maak een back-up van uw belangrijke gegevens voordat u de fabrieksinstellingen herstelt. Om de fabrieksinstellingen te herstellen, ga naar "Instellingen"> "Systeem"> "Resetopties"> "Wis alle gegevens (fabrieksreset)".

Als geen van deze oplossingen werkt, moet u mogelijk contact opnemen met de fabrikant van uw apparaat voor verdere hulp.