1. Controleer op malware:

- Download een gerenommeerde antivirus- of antimalware-app uit de Google Play Store en voer een volledige scan van uw apparaat uit.

- Verwijder alle kwaadaardige apps of bestanden die door de scan zijn gedetecteerd.

2. Schakel onbekende bronnen uit:

- Open de app "Instellingen" op uw apparaat.

- Ga naar 'Beveiliging' of 'Privacy'.

- Zoek naar de optie "Onbekende bronnen" of "Onbekende apps installeren" en schakel deze uit.

- Dit voorkomt dat apps worden geïnstalleerd vanaf andere bronnen dan de Google Play Store.

3. Controleer app-machtigingen:

- Ga naar de app "Instellingen" en tik op "Apps &meldingen" (of een vergelijkbare optie).

- Selecteer 'Alle apps bekijken' en tik op een app waarvan u vermoedt dat deze het probleem veroorzaakt.

- Controleer de machtigingen van de app en schakel eventuele verdachte machtigingen uit.

4. Fabrieksreset:

- Als het probleem zich blijft voordoen, overweeg dan een fabrieksreset uit te voeren op uw apparaat.

- Hierdoor worden alle gegevens en instellingen gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u doorgaat.

5. Neem contact op met de fabrikant of provider van het apparaat:

- Als het probleem zelfs na een fabrieksreset blijft bestaan, kan dit te maken hebben met een dieperliggend systeemprobleem.

- Neem voor hulp contact op met de fabrikant of provider van uw apparaat.

Houd er rekening mee dat het installeren van apps van onbekende bronnen een veiligheidsrisico kan vormen, dus download alleen apps van vertrouwde bronnen zoals de Google Play Store.