Zo repareer je een vastgelopen scherm op een Android-telefoon:

1. Probeer een zachte reset . Een zachte reset is het equivalent van het uit- en weer inschakelen van uw telefoon. Om dit te doen, houdt u de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Druk vervolgens nogmaals op de aan/uit-knop om de telefoon weer in te schakelen.

2. Verwijder de batterij (indien mogelijk) . Als uw telefoon een verwijderbare batterij heeft, probeer deze dan te verwijderen en weer terug te plaatsen. Dit kan helpen bij het resetten van de hardware van de telefoon en het vastlopen van het scherm.

3. Probeer de veilige modus . In de veilige modus wordt uw telefoon gestart terwijl alleen de essentiële apps en services actief zijn. Dit kan helpen vaststellen of het vastgelopen scherm wordt veroorzaakt door een app van derden. Om uw telefoon in de veilige modus te starten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-menu verschijnt. Houd vervolgens de optie ‘Uitschakelen’ ingedrukt totdat de optie ‘Veilige modus’ verschijnt. Tik op ‘Veilige modus’ om uw telefoon in de veilige modus te starten.

4. Wis de app-cache . In de app-cache worden tijdelijke gegevens van apps opgeslagen. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, waardoor het scherm vastloopt. Ga naar Instellingen om de app-cache te wissen> Opslag> In cache opgeslagen gegevens> Cache wissen .

5. Update uw apps . Verouderde apps kunnen er soms voor zorgen dat het scherm vastloopt. Om uw apps bij te werken, gaat u naar de Google Play Store en tikt u op het Menu pictogram in de linkerbovenhoek. Selecteer vervolgens Mijn apps en games en tik op Bijwerken naast apps die moeten worden bijgewerkt.

6. Je telefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen . Bij een fabrieksreset worden alle gegevens van uw telefoon gewist en in de oorspronkelijke staat hersteld. Dit mag alleen als laatste redmiddel worden gedaan, maar het kan effectief zijn bij het repareren van een bevroren scherm. Om je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, ga je naar Instellingen> Systeem> Geavanceerd> Opties opnieuw instellen> Wis alle gegevens (fabrieksinstellingen herstellen) .

7. Als al deze oplossingen niet werken, moet u mogelijk uw telefoon naar een reparatiewerkplaats brengen . Het probleem kan te maken hebben met de hardware en deze moet mogelijk worden gerepareerd of vervangen.