1. Start uw apparaat opnieuw op:

- Soms kan een eenvoudige herstart het probleem oplossen. Druk op de aan/uit-knop, selecteer de optie "Opnieuw opstarten" en wacht tot uw apparaat opnieuw is opgestart.

2. App-cache en gegevens wissen:

- Ga naar "Instellingen"> "Apps" (of "Applicatiebeheer")> "Alle apps" en selecteer "Bestandsbeheer". Tik op 'Opslag', klik op 'Cache wissen' en vervolgens op 'Gegevens wissen'.

3. Controleer op Android-updates:

- Zorg ervoor dat uw Android-apparaat over de nieuwste software-update beschikt. Ga naar "Instellingen"> "Systeem" (of "Over de telefoon") en controleer of er updates beschikbaar zijn.

4. Bestandsbeheer verwijderen en opnieuw installeren:

- Ga naar 'Instellingen'> 'Apps' (of 'Applicatiebeheer')> 'Alle apps', selecteer 'Bestandsbeheer' en klik op 'Installatie ongedaan maken'. Installeer het vervolgens opnieuw vanuit de Google Play Store.

5. Bestandsbeheer inschakelen vanuit App Manager:

- Als de app Bestandsbeheer is uitgeschakeld, ga dan naar "Instellingen"> "Apps" (of "Applicatiebeheer"), zoek de app Bestandsbeheer en tik op "Inschakelen" als deze is uitgeschakeld.

6. Veilige modus:

- Start uw apparaat op in de veilige modus om te zien of een app van derden het probleem veroorzaakt. Druk op de aan/uit-knop, houd de optie "Uitschakelen" lang ingedrukt en tik vervolgens op "OK" om op te starten in de veilige modus. Controleer of Bestandsbeheer in de veilige modus werkt. Als dit het geval is, verwijdert u de recent geïnstalleerde apps die mogelijk het probleem veroorzaken. Start het apparaat vervolgens opnieuw op om de veilige modus te verlaten.

7. Fabrieksreset:

- Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, overweeg dan een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw belangrijke gegevens en ga naar 'Instellingen'> 'Systeem' (of 'Over de telefoon')> 'Opties opnieuw instellen' en tik op 'Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen)'.

Houd er rekening mee dat een fabrieksreset al uw gegevens zal wissen, dus zorg ervoor dat u een back-up heeft voordat u doorgaat. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u al deze stappen hebt geprobeerd, is er mogelijk een hardwareprobleem met uw apparaat. In dat geval dient u voor verdere hulp contact op te nemen met de fabrikant of een professionele reparatiedienst.