Mozy is een online back - up service die bestanden kopieert van een lokale pc naar servers op het internet . De back - up proces wordt behandeld door een lokale desktop client die is gratis te downloaden en te gebruiken . Als u problemen ondervindt het installeren van de client , raadpleeg de sectie ondersteuning van de Mozy website op support.mozy.com /support . Evenals algemeen advies , de support site biedt richtlijnen om problemen met specifieke foutcodes kunt u tegenkomt . Algemene aspecten
Problemen hotels met de installatie zijn vaak te wijten aan een beschadigde set - up bestand . Probeer de installatie van de software van de grond af . Gebruik het bedieningspaneel om het client-programma te verwijderen van uw systeem - indien deze gedeeltelijk is geïnstalleerd - download dan de set - up bestand van de Mozy website en opnieuw starten van de installatieprocedure . Als je een beperkt - gebruikersaccount, klik met de rechtermuisknop op de set - up bestand en kies " Als administrator uitvoeren " in het menu dat verschijnt . Zowel een beheerder gebruikersnaam en wachtwoord nodig .
Common Error Codes
Elke foutcodes weergegeven door Mozy zijn nuttig bij het oplossen van problemen installeren van de software . Een volledige lijst met foutcodes en verklaringen kunnen worden gevonden in de support sectie van de Mozy website . Er is een fout 2203 geeft aan dat Mozy niet het type besturingssysteem kan nauwkeurig te detecteren , terwijl fouten 2318 of 2755 wijzen op een probleem met de Microsoft Windows Installer-service . Volledige stap-voor - stap instructies voor het oplossen van problemen met deze en andere foutcodes zijn beschikbaar op de website van Mozy .
Wachtwoord niet geaccepteerd
Als u bent ervaren van een probleem met de Mozy installer niet vergeten accepteren , dubbel - check it correct is ingevoerd . Zorg ervoor dat de Caps Lock-functie wordt niet ingeschakeld en u gebruikt hoofdletters op de juiste plaatsen . Dit probleem kan ook worden veroorzaakt door een beschadigd installatiepakket . Uninstall Mozy , opnieuw downloaden het setup-bestand en dan proberen om de software opnieuw te installeren . Als het verkeerde wachtwoord melding nog steeds verschijnt , contact opnemen met Mozy ondersteuning via de website van de vennootschap.
Andere oplossingen
De Mozy -software kan een foutmelding zonder code , zoals het " Oem.dll bestand ontbreekt " boodschap , die een probleem met een conflicterende anti - virus applicatie aangeeft . Om dit specifieke probleem op te lossen , schakelt u uw anti - virus gereedschap terwijl Mozy is geïnstalleerd . Een herstart van de computer kan nodig zijn om het proces te voltooien . Verdere informatie en andere oplossingen voor problemen met de installatie te vinden , bezoek de Mozy support site en geef zo veel mogelijk details over het probleem dat u ondervindt .
|
