Uitvoering van customer relationship management software kan een aanzienlijke impact hebben op uw vermogen om succesvol te communiceren en interactie met klanten te maken . Er zijn tal van CRM programma keuzes in de markt , maar de juiste keuze voor uw bedrijf rijdt sterk af van verschillende factoren , waaronder de specifieke behoeften van uw bedrijf en de grootte van uw klantenbestand . Hoewel elke CRM -programma is beter dan helemaal geen , blijft het belangrijk om de juiste match om potentiële problemen te voorkomen op de weg te vinden . Wat je Electronics Test Computer ( s ) nodig
Toon Meer Aanwijzingen Heb je het juiste programma voor uw bedrijf
1 Bepaal wat uw bedrijf nodig heeft in termen van CRM . Bijvoorbeeld , bent u op zoek om te organiseren en te verhogen sales leads en kansen ? Heb je nodig om de productiviteit van uw callcenter te verbeteren ? Heb je een beter begrip van uw klant informatie nodig ? Maak een lijst van al uw CRM-behoeften en gebruik vervolgens een rating-systeem om aan deze behoeften die belangrijker zijn dan anderen rangschikken . Kopen van 2 Maak een lijst van de beschikbare in de markt van vandaag programma's . Merk op dat sommige CRM- software die speciaal is ontworpen voor grotere bedrijven , terwijl andere programma's zijn meer geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven . Als je een relatief klein klantenbestand , probeer onderzoek CRM- software die op maat van kleinere bedrijven .
3 Condensatie de software lijst door het elimineren van programma's die niet voldoen aan uw wensen . Bijvoorbeeld , als je uitgebreide Web toegang tot de software nodig , maar een ontwikkelaar biedt slechts gedeeltelijke toegang , sla er niet in de lijst .
4 Onderzoek de support -model bij de software . Verhuizen naar een CRM-systeem kan een uitdagende proces zijn , en zonder gemakkelijke toegang tot ondersteuning voor ontwikkelaars , medewerkers goedkeuring van het systeem waarschijnlijk niet aan de stok met het als ze problemen tegenkomen. Ook ervoor zorgen dat er opleidingen beschikbaar als je ze nodig .
5 Aanvraag demo -versies van de programma's die u overweegt te kopen . Installeer de software op een test computer ( of computers ) en importeer een steekproef van klanten , verkoop en andere data om te bepalen hoe elk programma behandelt CRM . Als je vragen hebt over een demo hebt , aarzel dan niet om contact op te nemen de ontwikkelaar naar antwoorden . Het vermogen van de ontwikkelaar om deze vragen te beantwoorden kan ook een goede indicatie geven van ondersteuning de kwaliteit van de ontwikkelaar .
|
