Identificeer een casino's meest winstgevende klanten . Door het gebruik van predictive analytics , Harrah's was in staat om een kleine groep klanten die goed voor ongeveer 30 % van hun totale gokkers te identificeren . Deze klanten , echter , bracht tussen de $ 100 en $ 499 per reis, maar eigenlijk goed voor ongeveer 80 % van de omzet van de casino's en bijna 100 % van de winst van het casino .
2 Vul hotelkamers met een casino's meest winstgevende klanten .

Vul hotelkamers verkrijgbaar bij de accommodatie casino meest winstgevende klanten . In tijden van grote vraag , is het noodzakelijk voor de casino-exploitanten om precies te weten hoeveel de totale waarde van een bepaald patroon aan de woning is , zodat alleen de meest winstgevende klanten worden gegeven kamers .
3 Definieer een mecenas door hun wensen , verlangens en behoeften .

Begrijpen wat soort beschermheer is in het pand casino , evenals waarom ze er zijn en wat ze willen doen , terwijl ze er zijn ( dat wil zeggen , ze willen gokken , naar de spa , toetreden tot de lange rij bij het buffet of liever high - end restaurants van het pand ) . Casino-exploitanten kunnen hun marketing campagnes te individualiseren , zodat deze campagnes hebben meer kans om effectief te zijn .
4 Train hotel exploitanten om klanten intel te krijgen.

Trein telefonisten om klanten te krijgen om te praten over hun vroegere casino ervaringen en luister voor Trigger zinnen zoals " hotelkamer " of " seafood buffet " of " Baccarat . "
5

Test marketingcampagne hypothesen met predictive analytics . Harrah's koos twee vergelijkbare groepen frequente slot spelers van Jackson , werden Miss leden van de controlegroep een typisch casino - marketing pakket ter waarde van $ 125 aangeboden - een gratis kamer , twee steak maaltijden en $ 30 van gratis fiches bij de Tunica casino . De leden van de testgroep werden aangeboden $ 60 in chips . De meer bescheiden aanbod gegenereerd veel meer gokken , wat suggereert dat Harrah's was het verspillen van geld waardoor klanten vrije kamers . Daarna profiteert van de vernieuwde promotie bijna verdubbeld tot $ 60 per persoon per reis .
6

Begrijp een beschermheer exacte dollar te besteden en gebruiken deze informatie om het casino te waarborgen wordt niet overcomping ( aanbieden van overtollige complimentaries ) , die studies hebben aangetoond kunnen worden in meer dan 20 of 30 procent .
7 Block out rooms volgens bekende conjunctuurcycli .

Bepaal het aantal kamers te reserveren voor de groothandel klanten en zakelijke reizigers door het begrijpen van de conjunctuurcyclus .

Pinpoint klanten 8 die de meeste kans overlopen naar de concurrentie , met voldoende doorlooptijd te laten casino medewerkers in te grijpen , hetgeen mogelijk behouden van klanten die anders verloren zou gaan naar een ander casino.
9 Klantsegmentatie kan helpen marketing .

Definieer welke marktsegmenten zijn de snelst groeiende en deze informatie gebruiken om direct mailing campagnes te maken en seizoensgebonden promoties , alsmede de plaatsing van advertentie campagnes te plannen .
10

Gebruik maken van gegevens uit het verleden marketingcampagnes om werkelijke campagne reacties bijhouden versus verwachte campagne reacties , die vaak kan blijken te zijn razend uiteen.
11

Identificeer potentiële toeristen die waarschijnlijk te reageren op direct mailing campagnes , gasten die onder - of overschrijding van de verblijfsduur hun reservering of het type van de kamers /diensten die een gast verkiest .
12

Track demografische gegevens, die een casino van de wijken rond het land dat het meest lucratieve klanten te produceren kunnen informeren .