Kayako is een krachtige desktop computer software programma dat de klantenservice stroomlijnt voor bedrijven door het aanbieden van real - time ondersteuning , tabbed chats , live chat , bezoeker bewaking met kaartweergave , geïntegreerde VoIP softphone en ondersteuning voor meerdere helpdesks . Klantenservice medewerkers kunnen snel en gemakkelijk de vragen van klanten te beantwoorden door te reageren op de chat verzoeken leven . Het personeel kan ook de IP- adressen van elke gebruiker te bekijken op de site , wat betekent dat ze chats kunnen initiëren en hulp bieden aan bezoekers die zijn surfen op de site voor een lange tijd . Instructies
1 Open de Kayako Desktop . Kopen van 2 Klik op een IP-adres in het venster Chatter ID om een gebruiker te selecteren . Dit is de persoon met wie u een chatsessie te starten .
3 Klik op de " Engage " drop - down menu in de werkbalk aan de bovenkant van het bureaublad .
Goedkope 4 Selecteer een van de twee chat- opties . Klikken " Alert ( floating chat- prompt ) " zal een chatvenster te openen met de gebruiker . Klikken " Inline (geen prompt chatsessie ) " zal de gebruiker vragen of ze willen een chatsessie te starten .
5 beginnen chatten met de gebruiker zodra het chatvenster verschijnt .
< Br >
|
