Infonec
heeft een website met computersystemen van toonaangevende fabrikanten via reseller overeenkomsten . Klanten kunnen een online account bij Infonec vestigen en ontvang het laatste nieuws over verschillende items en een maandelijkse omzet nieuwsbrief .
Problemen

Gebruikers
hebben geklaagd over het gebrek aan klantenservice Infonec 's bij terugkerende systemen en componenten . Typisch , moeten klanten met defecte producten invullen van een Return Merchandise Authorization ( RMA ) aanvraag. In verschillende situaties , de wachttijd om een ​​RMA te verwerken is tussen de 14 tot 21 dagen . Veel gebruikers melden ook dat Infonec geen follow - up met haar klanten .
Resolutie

Als u een online bestelling heeft geplaatst , volgt u de bestelling met een telefoongesprek . Als een systeem of component is beschadigd tijdens de verzending of zal niet werken op alle, e-mail , bellen en een brief aan de klantenservice over het probleem te schrijven .