Als je net hebt gekocht je eReader en hebben moeite aansluiting op uw computer of systeem gehad , kan het apparaat worden vergrendeld . Als er een uitroepteken samen en met de woorden , " Device Locked " dan moet u deze ontgrendelen met de toegangscode . U kunt het slot optie apparaat uit te schakelen als u wenst. U moet uw eReader deactiveren met de juiste code , zodat zij te worden herkend door de computer .
Batterij

Een van de redenen waarom je een uitroepteken kan hebben op je touch screen is het gevolg van een lage batterij . Sluit uw eReader in en laat je batterij volledig op te laden voordat u deze opnieuw gebruikt .
Resetten eReader

Als u nog steeds een uitroepteken ontvangen met een foutmelding over het bestand dat u probeert te openen , verwijder het bestand uit je eReader en opnieuw installeren. Als u nog steeds problemen hebt, slaat u alle bestanden op uw computer en reset de eReader naar de standaardinstellingen. Als je digitale boeken hebben geleend moet u ervoor zorgen dat alle geleende boeken zijn in het zelfde formaat van een van beide ePub of PDF . Digitale boeken in het BBeB formaat zal een fout veroorzaken .