De twee meest voorkomende e- indelingen zijn HTML ( HyperText Markup Language ) en platte tekst . HTML e-mails worden opgemaakt zoals webpagina's. Gebruikers kunnen het lettertype, de kleur en andere details te geven . In een tekstbericht vlakte , wordt alle opmaak verwijderd uit de tekst . Alles wat de gebruiker ziet zijn de woorden . Als de ontvanger kiest alleen voor e-mail te bekijken in platte tekst , maar ontvangt een HTML e-mail , zou hij zien rare lettertypen als u reageert op die boodschap . De oorspronkelijke HTML- opmaak weer.
Speciale tekens

Software programma's
zoals Microsoft Word converteren bepaalde entiteiten automatisch in speciale tekens . Bijvoorbeeld , gekrulde aanhalingstekens ( of gekrulde aanhalingstekens ) te vervangen vaak rechte aanhalingstekens . Deze speciale tekens niet altijd goed om te zetten in e-mail omdat sommige klanten ze niet accepteren . In plaats van de gekrulde aanhalingstekens , bijvoorbeeld, kan de ontvanger zien een reeks tekens , zoals ' “ " , bracketing de tekst tussen aanhalingstekens . Dit zijn geen vreemde lettertypes , maar speciale tekens die niet in geslaagd om te zetten .
HTML Entities

HTML
gebruikt entiteit codes om tekens weer te geven die niet op een traditioneel toetsenbord . Deze omvatten vreemde tekens , letters met accenten , symbolen ( zoals de copyright -teken) en gestyled tekens (zoals em-streepjes ) ​​. Wanneer bekeken in een platte tekst e-mailclient , worden deze HTML entiteiten gestript van de tekst , en wat overblijft zijn rare lettertypes of sequenties van onbekende personages .
Niet-standaard lettertypen

De meeste computers worden geleverd met standaard lettertypen opgenomen , zoals Times New Roman , Arial en Courier . Als een gebruiker een e-mail in een niet - standaard lettertype dat hij afzonderlijk heeft aangeschaft componeert , mogen personen die niet in staat zijn om de tekst te lezen . Vreemde lettertypen kan verschijnen als u reageert op dat e-mail als de gebruiker ziet berichten in platte tekst , maar stuurt ze in HTML .
Oplossingen

Vermijd het knippen en plakken van tekst in e-mails wanneer beantwoorden . Hiermee wordt voorkomen dat gebruikers zich ervan geformatteerde of speciale tekens in het bericht . Als de vreemde fonts verschijnen zonder knippen en plakken , kopieert u de tekst in een teksteditor , zoals Kladblok . Dit zal ontdoen van de opmaak en de tekst te herstellen . Als alternatief , probeer dan alle tekst te selecteren en handmatig wijzigen van het lettertype in de e-mail -editor .