Als je computer crasht in het midden van een iTunes aankoop , moet je beginnen met het oplossen van problemen door het opnieuw invoeren van de code en het opnieuw proberen uw aankoop. Misschien vindt u dat het opnieuw invoeren van de code kunt u uw aankoop te voltooien .
Controleer voor Interrupted Downloads

Als het lijkt alsof je aankoop ging door , maar uw downloaden niet beginnen of niet af , zou je in staat zijn om opnieuw te beginnen met het downloaden van de iTunes Store . Open iTunes en kies ' Zoek naar beschikbare downloads " uit het menu " Store " aan de bovenkant van het scherm en log in met uw iTunes- gebruikersnaam en wachtwoord . Als uw aankoop is beschikbaar om te downloaden , klikt u op " Doorgaan " of " All Resume " om af te downloaden .
Controleer je Downloads map

het is mogelijk dat je download klaar is, voordat de computer stopte volledig reageert . In dit geval kan uw aankoop in uw map iTunes . Op Windows 7 -computers , wordt de map iTunes zich in de map " Muziek " ; " . Music" op de knop "Start " in de linkerbenedenhoek van het scherm en kies

Als je vind uw aankoop in uw map ' Music ' , maar het verschijnt niet in iTunes , kunt u deze handmatig toevoegen aan uw iTunes-bibliotheek door te kiezen voor "Bestand aan bibliotheek toevoegen " ( voor individuele nummers , voorstellingen of films ) of " map aan bibliotheek toevoegen " ( voor albums of series ) en bladeren naar de download binnen C : . \\ Users \\ je Gebruikersnaam \\ Muziek
Contact Support

Als geen van deze opties hulp, kunt u contact opnemen met Apple Support 's Express Lane . Bezoek de website van Express Lane en kies ' iTunes ' en selecteer vervolgens " iTunes Store " en " iTunes Cards en codes " om een verzoek om bijstand indienen . Toen hem werd gevraagd om uw probleem te beschrijven , zorg ervoor om zo veel mogelijk details voor Ondersteunend personeel van Apple om snel en gemakkelijk te helpen .