Zoek uw ontvangstbewijs voor uw Windows Home Edition software . U moet een aankoopbewijs hebben , en een ontvangstbewijs zal volstaan ​​. Zelfs als u uw exemplaar van de software hebt gedownload , moet je ook hebt ontvangen een bon om online of per e-mail af te drukken . Uw ontvangstbewijs mag niet worden gedateerd meer dan 30 dagen vanaf de datum waarop u een vervangende schijf te vragen . Als u niet beschikt over een ontvangstbewijs , kun je nog proberen om een vervangende schijf te vragen , maar zonder bewijs van aankoop is er geen garantie . Kopen van 2

Zoek het serienummer ( S /N ) voor uw software . Dit helpt bij het identificeren van de versie , zodat Microsoft stuurt de juiste vervangende cd . Het helpt ook te controleren wanneer u de software gekocht in het geval u niet aankoopbewijs hebben . Dit getal wordt vaak op het vak software , of eventueel op de CD zelf . Als je de software hebt gedownload , moet dit aantal zijn uitgegeven om u op uw ontvangstbewijs of bevestigingsmail . Een vertegenwoordiger van Microsoft zal deze gegevens te controleren . Als je niet kunt achterhalen hoe het juiste nummer vinden , kan een vertegenwoordiger u helpen
3

Bel de Microsoft Order Desk : . 1-800-360-7561 , van maandag tot en vrijdag 05:00-07:00 PST naar een vervangende schijf krijgen voor elke versie van Windows Home Edition . Als u de software binnen 30 dagen hebt aangeschaft , zal een nieuwe schijf naar u worden verzonden . Een vertegenwoordiger van Microsoft zal u adviseren over eventuele kosten van vervanging of vergoeding voor verzend-en administratiekosten ( het varieert op basis van uw specifieke behoeften ) .
Zorg voor een vervangende cd van Microsoft
4

Vind de oorspronkelijke Windows Home Edition CD . Je moet in het bezit zijn van de beschadigde software te zijn om het te vervangen .
5

Bel de Microsoft Supplemental Parts Team op 1-800-360-7561 , van maandag tot vrijdag , 5:00 tot en met 7 : 12:00 PST
6

Volg het advies van de vertegenwoordiger . . Als het product niet meer onder de garantie valt , kunt u niet in staat zijn om een ​​vervangende schijf te krijgen . Ook de vertegenwoordiger zal u op de hoogte van eventuele extra kosten om de schijf aan u te verzenden .
Verkrijgen Replacement Disk Van de fabrikant
7

Zoek het product-ID voor uw software bij klikken op de "Control Panel " in het startmenu . Klik op " Systeem en beveiliging " in Windows 7 , of " Systeem en onderhoud " in Windows Vista , of " System and Performance " in Windows XP . Dubbelklik op " Systeem . " Onder de sectie 'Windows Activation " ( of het tabblad " Algemeen " in XP ) van de pagina het product nummer is een 20 - cijferig nummer .
8

Zoek het serienummer ( S /N ) op de achterkant van uw computer de harde schijf , of op de onderkant van uw laptop . Het nummer moet worden vermeld op een sticker met de letters " S /N " voor hen .
9

Bezoek de website van de fabrikant van de computer of kijk in het systeem handleiding om contactgegevens van de fabrikant te vinden. Dan e-mail of bel over het verkrijgen van een vervangende schijf voor Windows Home Edition . De fabrikant zal waarschijnlijk vragen om het product -ID en serienummer je gewoon in stap 1 .
Zorg voor een vervangende cd Van de Retailer
10

Zoek uw defecte versie van Windows Home Edition en het product ontvangen .
11

Bezoek de retailer dat u de versie van Windows Home Edition verkocht .
12

Vraag dat zij de defecte cd te vervangen onder de Microsoft- 30 - dagen geld terug garantie .