Ik. Functionaliteit:

* Patiëntbeheer: Opname, ontslag, overplaatsing, afspraakplanning, bijhouden van de medische geschiedenis, medicatiebeheer, facturering, verwerking van verzekeringen, communicatie met patiënten (bijv. afspraakherinneringen).

* Artsenbeheer: Planning, afsprakenbeheer, toegang tot patiëntendossiers, communicatie met patiënten en personeel, receptbeheer.

* Personeelsbeheer: Werknemersinformatie, planning, salarisadministratie, prestatiebeheer, communicatiemiddelen.

* Afdelingsbeheer: Toewijzing van middelen, planning, voorraadbeheer (voor benodigdheden en apparatuur), rapportage.

* Financieel beheer: Facturering, betalingsverwerking, debiteuren- en crediteurenadministratie, inkomstencyclusbeheer, rapportage en analyse.

* Rapportage en analyse: Realtime dashboards, op maat gemaakte rapporten (demografische gegevens van patiënten, financiële prestaties, gebruik van middelen, enz.), voorspellende analyses (bijvoorbeeld het voorspellen van de patiëntenstroom, de behoefte aan middelen).

* Integratie van laboratoriuminformatiesysteem (LIS): Naadloze overdracht van laboratoriumresultaten naar patiëntendossiers.

* Integratie van het radiologisch informatiesysteem (RIS): Naadloze overdracht van beeldvormingsresultaten naar patiëntendossiers.

* Integratie van apotheekinformatiesysteem (PIS): Beheer van medicatieverstrekking, inventaris en interacties.

* Elektronische medische dossiers (EPD)-integratie: Voldoet aan relevante normen (bijv. HL7), waardoor interoperabiliteit met andere systemen mogelijk is.

II. Niet-functionele kenmerken:

* Beveiliging: Robuuste toegangscontroles (op rollen gebaseerde toegang, meervoudige authenticatie), gegevensversleuteling zowel onderweg als in rust, audittrails, naleving van HIPAA en andere relevante regelgeving.

* Betrouwbaarheid: Hoge beschikbaarheid (minimale downtime), fouttolerantie, gegevensback-up en herstelmechanismen.

* Schaalbaarheid: Mogelijkheid om steeds meer patiënten, personeel en gegevens te verwerken.

* Prestaties: Snelle reactietijden, efficiënte gegevensverwerking.

* Bruikbaarheid: Intuïtieve gebruikersinterface (UI), eenvoudige navigatie, gebruiksvriendelijke functies voor alle gebruikersrollen (artsen, verpleegkundigen, beheerders, enz.).

* Onderhoudbaarheid: Modulair ontwerp, eenvoudig te updaten en te onderhouden, goed gedocumenteerde code.

* Interoperabiliteit: Mogelijkheid om gegevens uit te wisselen met andere gezondheidszorgsystemen (bijvoorbeeld andere ziekenhuizen, laboratoria, apotheken).

* Draagbaarheid: Mogelijkheid om op verschillende platforms te draaien (bijvoorbeeld in de cloud, on-premise).

* Toegankelijkheid: Naleving van toegankelijkheidsnormen (bijv. WCAG) voor gebruikers met een beperking.

III. Kwaliteitskenmerken:

* Nauwkeurigheid: Gegevensintegriteit en correctheid.

* Volledigheid: Alle benodigde informatie wordt vastgelegd en opgeslagen.

* Tijdigheid: Informatie is beschikbaar wanneer dat nodig is.

* Consistentie: Gegevens zijn consistent in verschillende delen van het systeem.

Deze kenmerken zijn met elkaar verbonden en cruciaal voor een succesvol HMS. Het op de juiste manier prioriteren ervan tijdens het ontwerp en de ontwikkeling is de sleutel tot het creëren van een systeem dat voldoet aan de behoeften van het ziekenhuis en de patiëntenzorg verbetert. De specifieke nadruk op bepaalde kenmerken zal afhangen van de omvang en het type ziekenhuis, de bestaande infrastructuur en de specifieke doelstellingen ervan.