- Act fungeert als een gecentraliseerd CRM-systeem waarmee bedrijven klantinteracties kunnen beheren en volgen.

- Belangrijke functies zijn onder meer contactbeheer, het volgen van verkopen, het genereren van leads en klantenservicemogelijkheden.

2. Contactbeheer:

- Act centraliseert klantcontactinformatie zoals namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en sociale-mediaprofielen.

- Het vereenvoudigt het georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk blijven voor klantinteracties en follow-ups.

3. Verkoop volgen:

- Act biedt hulpmiddelen om verkoopactiviteiten en -kansen gedurende de gehele verkooppijplijn te volgen.

- Verkoopvertegenwoordigers kunnen deals volgen, verkooptrends bekijken en omzet voorspellen.

4. Leadgeneratie:

- Act biedt functies voor het vastleggen en kwalificeren van leads, inclusief het scoren van leads en het volgen van leadbronnen.

- Verkoop- en marketingteams kunnen samenwerken om leads te genereren en te converteren.

5. Marketingautomatisering:

- De marketingautomatiseringsmogelijkheden van Act maken het creëren en beheren van e-mailcampagnes, druppelcampagnes en andere gerichte marketinginspanningen mogelijk.

- Integratie met e-mailmarketingplatforms wordt ook ondersteund.

6. Taakbeheer:

- Act bevat een taakbeheermodule voor het toewijzen en volgen van taken met betrekking tot verkoop-, marketing- en klantenservice-activiteiten.

7. Rapportage en analyse:

- Act biedt rapportagemogelijkheden om verkoopprestaties, klantbetrokkenheidsstatistieken en algemene bedrijfsprestaties te analyseren.

- Aanpasbare rapporten en dashboards bieden waardevolle inzichten voor besluitvorming.

8. Mobiele app:

- Met de mobiele app van Act kunnen gebruikers onderweg klantinformatie openen en beheren, taken bijwerken en CRM-gegevens bekijken.

9. Integratie:

- Act kan worden geïntegreerd met verschillende boekhoudsoftware en productiviteitstools, zoals Microsoft Office, Gmail en Outlook, waardoor de functionaliteit ervan wordt verbeterd.

10. Maatwerk:

- Act biedt opties om de workflow en velden van de software aan te passen aan specifieke zakelijke vereisten.

Over het geheel genomen fungeert Act-software als een uitgebreide CRM- en verkoopautomatiseringsoplossing, waardoor bedrijven hun klantinteracties, verkoopactiviteiten en marketinginspanningen efficiënter kunnen beheren.