* Interne ontwikkeling: Voor een klein, nieuw opgericht bedrijf kunnen de processen in eerste instantie organisch worden ontwikkeld, terwijl het team leert wat het beste werkt. Dit is vaak een iteratief proces met vallen en opstaan, feedback en verfijning.

* Beste praktijken uit de sector: Talrijke bronnen bieden advies over best practices voor verschillende IT-functies, zoals projectmanagement (Agile, Scrum), softwareontwikkeling (SDLC-modellen zoals Waterfall of Spiral), IT-servicemanagement (ITIL), cyberbeveiliging (NIST-frameworks) en meer. Deze zijn te vinden via:

* Boeken en artikelen: Talrijke publicaties beschrijven processen en methodologieën.

* Online cursussen en trainingen: Platformen als Coursera, Udemy en LinkedIn Learning bieden cursussen aan over IT-beheer en specifieke methodieken.

* Brancheverenigingen: Organisaties als ISACA (Information Systems Audit and Control Association) en CompTIA bieden hulpmiddelen en certificeringen die relevant zijn voor IT-processen.

* Adviesbureaus: Voor bedrijven die behoefte hebben aan meer gestructureerde begeleiding, of die niet over de interne expertise beschikken om alomvattende processen te ontwikkelen, zijn adviesbureaus gespecialiseerd in het verbeteren en implementeren van IT-processen. Ze kunnen de huidige processen beoordelen, lacunes identificeren en oplossingen op maat aanbevelen.

* Softwareoplossingen: Veel softwareapplicaties zijn ontworpen om specifieke IT-processen te ondersteunen, zoals projectmanagementsoftware (Jira, Asana), helpdeskticketsystemen (Zendesk, ServiceNow) en IT-automatiseringstools. Deze tools worden vaak geleverd met ingebouwde processen of maken maatwerk mogelijk om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen.

* Sjablonen en raamwerken: Online bronnen bieden sjablonen en raamwerken voor algemene IT-processen, zoals plannen voor incidentbeheer, veranderingsbeheerprocessen of risicobeoordelingen. Deze bieden een startpunt voor aanpassing.

* Concurrentanalyse: Hoewel het niet direct een bron voor processen is, kan het analyseren van de manier waarop concurrenten opereren waardevolle inzichten bieden en gebieden voor verbetering of potentiële procesinnovaties identificeren. (Dit moet uiteraard ethisch en legaal gebeuren, waarbij kopiëren vermeden moet worden.)

De beste aanpak hangt af van factoren zoals de bedrijfsgrootte, het budget, de technische expertise en specifieke behoeften. Een kleiner bedrijf zou kunnen beginnen met gratis online bronnen en interne ontwikkeling, terwijl een groter bedrijf een adviesbureau zou kunnen inschakelen voor een uitgebreid procesherontwerp. Vaak is een combinatie van benaderingen het meest effectief.