| De Skype-fout 2060 treedt meestal op als gevolg van beveiligingssoftware die verhindert dat Skype correct functioneert. Volg deze stappen om het op te lossen:
1. Schakel antivirusprogramma's en firewalls van derden tijdelijk uit :schakel tijdelijk uw antivirussoftware van derden of de Windows Defender-firewall uit. Zorg ervoor dat u ze opnieuw inschakelt zodra het probleem is opgelost.
2. Controleer de proxy- en VPN-instellingen :Zorg ervoor dat u geen proxyserver of VPN gebruikt die de Skype-verbinding kan verstoren. Schakel ze indien nodig uit.
3. Tijdelijke Skype-bestanden verwijderen :
- Open het opdrachtvenster Uitvoeren (Windows-toets + R).
- Typ %temp% en druk op Enter.
- Verwijder alle bestanden en mappen in de map Temp die beginnen met "Skype_" of "SkypeSetup."
4. Skype opnieuw installeren :Verwijder de nieuwste versie van Skype van de officiële Microsoft-website en installeer deze opnieuw.
5. Controleer de toegestane beveiligingssoftware :Zorg ervoor dat Skype toegang heeft tot internet door uw firewall en antivirusprogramma. Raadpleeg hiervoor de documentatie van uw beveiligingssoftware.
6. Scan uw computer op malware :Voer een grondige malwarescan uit met een vertrouwd antivirusprogramma. Sommige kwaadaardige software kan de functionaliteit van Skype verstoren.
7. Besturingssysteem bijwerken :Zorg ervoor dat uw besturingssysteem volledig up-to-date is. Systeemupdates kunnen compatibiliteitsproblemen met Skype oplossen.
8. Problemen met de internetverbinding oplossen :Als de fout zich blijft voordoen, is er mogelijk een probleem met uw internetverbinding. Reset uw modem en router en controleer om veiligheidsredenen uw netwerkkabelverbindingen.
Als u al deze stappen heeft doorlopen en het probleem nog steeds optreedt, kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning van Skype voor verdere hulp. |
