Een Skype- video-oproep is een high-speed Internet-verbinding aan beide uiteinden om goed te functioneren . Skype zal gewoonlijk aangeven in tenminste een van de bellers of dit het probleem . De verbinding kan traag zijn als er druk internetverkeer of indien een persoon op de oproep heeft gewoon trage service of een slechte draadloze ontvangst . Het kan nodig zijn om te wachten op een ander tijdstip aan het gesprek , wanneer het verkeer langzamer of wanneer u kunt een betere verbinding te bereiken. Zelfs als een video- oproep niet werkt , kunt u nog steeds in staat zijn om een audio -only te bellen.
Updates

Net als veel programma's die communiceren op het web , uw Skype- software moet periodieke updates voor optimale gesprekskwaliteit bieden . Het moet automatisch bijgewerkt , maar als je geen gebruik maken van Skype heel vaak moet u handmatig controleren op updates . Klik op het tabblad " Help" en selecteer " Check for Updates " om deze taak te volbrengen .
Computer Speed ​​

Als u een oudere computer , kan het hebben moeite met het ondersteunen van een video- oproep . Probeer het bijwerken van uw besturingssysteem als u vermoedt dat het probleem kan zijn met uw computer. Als de processor niet krachtig genoeg is , kan het nodig zijn om uw hardware te upgraden of aankoop van een nieuwe machine .
Webcam

Het is mogelijk dat uw webcam werkt niet goed. Als het een extern apparaat , zorg ervoor dat deze is aangesloten en aangesloten en dat u de meest up -to - date driver . In Skype op "Extra > Opties > Gesprekken> Video-instellingen . Als je webcam goed werkt , moet u in staat om een ​​video van jezelf zien .
Oorzaak van het probleem

Als u nog onzeker waarom Skype niet goed functioneert en u het probleem niet zelf oplossen , controleer de instellingen van uw computer voordat u belt . Selecteer de persoon die je wilt bellen en klik op ' controleer instellingen ' in je profiel . Skype voert een diagnostische test en helpt u het probleem te beoordelen .