1. Controleer of Extern bureaublad is ingeschakeld:

- Druk op Windows-toets + R , typ sysdm.cpl, en druk op Enter.

- Ga naar de Afstandsbediening tabblad en zorg ervoor dat het selectievakje Externe verbindingen met deze computer toestaan is aangevinkt is geselecteerd.

2. Controleer de firewall-instellingen:

- Zorg ervoor dat de firewall op zowel de verbindende als de externe computer inkomende Remote Desktop-verbindingen toestaat.

- Ga naar Configuratiescherm> Systeem en beveiliging> Windows Firewall op beide computers.

- Zorg ervoor dat Remote Desktop is toegestaan ​​in de inkomende en uitgaande regels.

3. Controleer of de Remote Desktop-service actief is:

- Druk op Windows-toets + R , typ services.msc, en druk op Enter.

- Zoek de Remote Desktop Services service en zorg ervoor dat deze actief is.

- Als het programma niet actief is, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Start.

4. Gebruikerstoegang verifiëren:

- Zorg ervoor dat de gebruiker waarmee u verbinding probeert te maken, toegang tot Extern bureaublad heeft gekregen.

- Ga naar Configuratiescherm> Systeem en beveiliging> Instellingen op afstand.

- Klik op Gebruikers selecteren en voeg de juiste gebruiker(s) toe aan de lijst.

5. Gebruik de juiste servernaam of IP-adres:

- Wanneer u verbinding maakt via RDP, zorg er dan voor dat u de juiste servernaam (in de indeling \\servernaam) of het IP-adres van de externe computer opgeeft.

6. Controleer de netwerkinstellingen:

- Controleer of beide computers zich op hetzelfde netwerk bevinden en een goede internetverbinding hebben.

- Zorg ervoor dat het IP-adres van de externe computer niet conflicteert met een ander apparaat in het netwerk.

7. Schakel VPN of proxy uit:

- Verbreek de verbinding met eventuele VPN- of proxyverbindingen die de externe connectiviteit kunnen verstoren.

8. Updaten of opnieuw installeren:

- Zorg ervoor dat op beide computers de nieuwste updates zijn geïnstalleerd. Problemen met Extern bureaublad kunnen mogelijk worden opgelost met nieuwe updates.

- Als Remote Desktop nog steeds niet werkt, overweeg dan om de Remote Desktop-functie opnieuw te installeren door naar Apps en functies te gaan .

Door deze stappen te volgen, kunt u verschillende problemen oplossen die ervoor zorgen dat de extern bureaublad-verbinding niet goed werkt.