Infrastructuurbeheer:

* Netwerkbeheer: Onderhouden en bewaken van de netwerkinfrastructuur, inclusief routers, switches, firewalls en WAN/LAN-verbindingen.

* Serverbeheer: Beheer en onderhoud van servers, inclusief fysieke servers, virtuele servers en cloudservers. Dit kunnen taken zijn zoals patchen, beveiligingsupdates en prestatiemonitoring.

* Databasebeheer: Beheer en onderhoud van databases, inclusief back-ups, beveiliging en prestatie-optimalisatie.

* Helpdesk en Servicedesk: Het bieden van technische ondersteuning op het eerste niveau aan eindgebruikers.

* Systeembeheer: Beheren van besturingssystemen, applicaties en andere systeemsoftware.

* Cyberbeveiliging: Implementeren en onderhouden van beveiligingsmaatregelen ter bescherming tegen cyberdreigingen. Hierbij kunt u denken aan zaken als penetratietesten, scannen op kwetsbaarheden en reageren op incidenten.

* Datacenterbeheer: Beheer van de fysieke datacenterinfrastructuur, inclusief stroom, koeling en beveiliging. Dit wordt steeds vaker vervangen door cloudoplossingen, maar blijft voor sommigen een belangrijk outsourcinggebied.

Applicatiebeheer:

* Applicatieontwikkeling en -onderhoud: Het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van softwareapplicaties.

* Applicatieondersteuning: Het bieden van ondersteuning voor bestaande softwareapplicaties.

* Softwaretesten: Het testen van softwareapplicaties om de kwaliteit en functionaliteit te waarborgen.

Andere IT-functies:

* Beheer van cloudservices: Beheer van cloudgebaseerde services, waaronder Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS) en Software as a Service (SaaS).

* IT-consultancy: Het ontvangen van deskundig advies over IT-strategie, planning en implementatie.

* Projectmanagement: Het managen van IT-projecten, van initiatie tot oplevering.

* IT-training: Het geven van trainingen aan medewerkers op het gebied van IT-systemen en -applicaties.

* Herstel na noodgevallen en bedrijfscontinuïteit: Strategieën plannen en implementeren om te herstellen van IT-rampen en de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.

* IT-inkoop: Het sourcen en inkopen van IT-hardware en -software.

Het is belangrijk op te merken dat de beslissing om een ​​bepaalde IT-functie uit te besteden afhankelijk is van verschillende factoren, waaronder kosten, expertise en strategische doelen. Sommige bedrijven besteden mogelijk alleen specifieke taken uit, terwijl andere bedrijven hele IT-afdelingen uitbesteden. De trend is om steeds meer IT-functies uit te besteden, vooral omdat cloud computing en beheerde services steeds vaker voorkomen.