| Als je de productcode van een Origin-game al hebt ingewisseld en vervolgens je computer opnieuw hebt ingesteld, hoef je de code niet opnieuw in te wisselen. De game is gekoppeld aan je EA/Origin-account.
Om het spel terug te krijgen:
1. Log in op uw EA/Origin-account: Zorg ervoor dat je hetzelfde account gebruikt waarmee je de code oorspronkelijk hebt ingewisseld.
2. Open de Origin-client: Download en installeer de Origin-client als je dat nog niet hebt gedaan.
3. Controleer je gamebibliotheek: De game zou moeten verschijnen in het gedeelte 'Mijn gamebibliotheek' in de Origin-client. Als dit niet het geval is, probeer dan naar de titel van het spel te zoeken.
4. Als het er niet is:
* Controleer uw bestelgeschiedenis: Controleer uw bestelgeschiedenis op de EA-website of in de Origin-client. Dit zou de aankoop moeten bevestigen en kan een manier bieden om opnieuw te downloaden.
* Neem contact op met EA Help: Als je de game nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met EA Help. Zij kunnen u helpen bij het verifiëren van uw aankoop en het oplossen van het probleem. Ze zullen waarschijnlijk om uw bestelnummer of e-mailadres vragen dat aan het account is gekoppeld.
Het resetten van uw computer heeft alleen invloed op de lokale bestanden op uw computer, niet op de digitale licentie die aan uw EA-account is gekoppeld. De downloadbestanden van de game moeten opnieuw worden gedownload, maar de licentie moet intact zijn. |
