Op een computer:

* Controleer uw map Downloads: Dit is de standaardlocatie voor de meeste browsers en applicaties. Het exacte pad kan enigszins variëren, afhankelijk van uw besturingssysteem:

* Vensters: Meestal `C:\Gebruikers\[UwGebruikersnaam]\Downloads`

* macOS: Meestal `/Gebruikers/[UwGebruikersnaam]/Downloads`

* Linux: De locatie varieert afhankelijk van de distributie, maar is vaak `/home/[UwGebruikersnaam]/Downloads` of een vergelijkbaar pad.

* Gebruik uw bestandsverkenner/zoeker: Open uw bestandsverkenner (Windows) of Finder (macOS) en navigeer naar de map Downloads via het bovenstaande pad of door te zoeken naar "Downloads".

* Gebruik de zoekfunctie: De meeste besturingssystemen hebben een ingebouwde zoekfunctie. Typ de naam van het document of een daaraan gerelateerd trefwoord om het snel te vinden.

* Controleer specifieke applicatiemappen: Als u het document hebt gedownload met een specifieke toepassing (zoals Adobe Acrobat Reader of Microsoft Word), is het document mogelijk in een eigen speciale map opgeslagen. Controleer de voorkeuren van de applicatie of de lijst met recente bestanden.

Op een mobiel apparaat (telefoon of tablet):

* Gebruik uw bestandsbeheerder: De meeste mobiele besturingssystemen (Android en iOS) hebben ingebouwde bestandsbeheerders. Zoek naar een app met de naam 'Bestanden', 'Mijn bestanden' of iets dergelijks. Deze managers hebben vaak een sectie "Downloads".

* Controleer de app die de app heeft gedownload: Als u het document hebt gedownload met een specifieke app (zoals een browser of e-mailclient), controleer dan de interne opslag van die app op gedownloade bestanden. Vaak is er een menuoptie om downloads of recente bestanden te bekijken.

* Gebruik de zoekfunctie van het apparaat: Zoek op uw apparaat met behulp van de naam van het document of een trefwoord.

Als je het nog steeds niet kunt vinden:

* Controleer uw cloudopslag: Als u cloudopslagdiensten zoals Google Drive, Dropbox, OneDrive, iCloud, enz. gebruikt, is het document daar mogelijk automatisch opgeslagen.

* Controleer de geschiedenis van uw browser: In de geschiedenis van uw browser kunt u mogelijk de website zien waar u het document heeft gedownload, zodat u het document opnieuw kunt vinden.

* Onthoud waar je het hebt opgeslagen: Als u zich herinnert dat u een specifieke maplocatie heeft gekozen, anders dan de standaardmap Downloads, navigeert u rechtstreeks naar die locatie.

Als u al deze stappen heeft gevolgd en het document nog steeds niet kunt vinden, is het mogelijk dat het tijdens het downloadproces per ongeluk is verwijderd of beschadigd.