* Controleer de bestandsrechten. Klik met de rechtermuisknop op het bestand of de map en selecteer 'Eigenschappen'. Klik vervolgens op het tabblad "Beveiliging". Hier kunt u zien wie toestemming heeft om toegang te krijgen tot het bestand of de map, en welke rechten zij hebben. Als u niet over de juiste machtigingen beschikt, kunt u op de knop "Bewerken" klikken en uzelf toestemming verlenen.

* Controleer de instellingen voor groepsbeleid. Als u een Windows-computer gebruikt, kunnen instellingen voor groepsbeleid ook voorkomen dat u toegang krijgt tot bepaalde bestanden of mappen. Om de groepsbeleidsinstellingen te controleren, opent u de Groepsbeleid-editor (gpedit.msc). Navigeer vervolgens naar Computerconfiguratie> Windows-instellingen> Beveiligingsinstellingen> Lokaal beleid> Toewijzing van gebruikersrechten. Hier ziet u welke gebruikers en groepen bepaalde rechten krijgen, zoals de mogelijkheid om toegang te krijgen tot bestanden en mappen. Als u niet over de juiste rechten beschikt, kunt u uzelf toevoegen aan de groep of gebruiker die wel de rechten heeft.

* Gebruik een ander account. Als je nog steeds geen toegang hebt tot het bestand of de map, probeer dan een ander account. Als u een Windows-computer gebruikt, kunt u een nieuw gebruikersaccount maken door naar Configuratiescherm> Gebruikersaccounts> Gebruikersaccounts beheren te gaan. Als u een Mac gebruikt, kunt u een nieuw gebruikersaccount maken door naar Systeemvoorkeuren> Gebruikers en groepen te gaan. Nadat u een nieuw account heeft aangemaakt, probeert u het bestand of de map opnieuw te openen met het nieuwe account.

Als u nog steeds geen toegang heeft tot het bestand of de map, moet u mogelijk voor hulp contact opnemen met de beheerder van uw computer of netwerk.