1. Internetverbinding uitschakelen:

- Koppel uw computer los van het internet om te voorkomen dat de ransomware communiceert met de command-and-control-servers.

2. Start op in de veilige modus:

- Start uw computer opnieuw op en druk op de juiste toets (bijvoorbeeld F8, F10 of Esc) om op te starten in de Veilige modus.

3. Toon verborgen bestanden en mappen:

- Open Verkenner en zorg ervoor dat verborgen bestanden en mappen zichtbaar zijn. Ga naar 'Bekijken' en vink het vakje 'Verborgen items' aan.

4. Tijdelijke bestanden verwijderen:

- Druk op "Windows-toets + R" om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

- Voer "%temp%" in (zonder aanhalingstekens) en klik op "OK" om de map Tijdelijke bestanden te openen.

- Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.

5. Controleer opstartprogramma's:

- Druk nogmaals op "Windows-toets + R".

- Voer "msconfig" in (zonder aanhalingstekens) en klik op "OK" om het venster Systeemconfiguratie te openen.

- Ga naar het tabblad "Opstarten" en schakel eventuele verdachte of onbekende vermeldingen uit.

6. Malwarescan uitvoeren:

- Update uw antivirussoftware en voer een volledige systeemscan uit om eventuele malware, inclusief PSW Bispy D, te detecteren en te verwijderen.

7. Systeemherstel (optioneel):

- Als u systeemherstelpunten hebt aangemaakt vóór de ransomware-infectie, kunt u proberen uw systeem te herstellen naar een eerder punt voordat de infectie plaatsvond.

8. Gecodeerde bestanden verwijderen (laatste redmiddel):

- Als decodering niet mogelijk is en de bestanden niet essentieel zijn, kunt u ze verwijderen nadat u zich ervan heeft verzekerd dat er geen back-ups zijn of als u heeft geaccepteerd dat u de gegevens niet kunt herstellen.

9. Installeer Windows opnieuw (laatste redmiddel):

- In ernstige gevallen waarin de ransomware aanzienlijke schade heeft aangericht of kritieke bestanden heeft versleuteld, kan het opnieuw installeren van uw besturingssysteem nodig zijn als laatste redmiddel om uw computer weer schoon te maken.

10. Oefen veilig computergebruik:

- Om toekomstige ransomware-infecties te voorkomen, moet u veilige computergewoonten toepassen, zoals het up-to-date houden van uw besturingssysteem en software, het gebruik van een robuuste antivirusoplossing en het vermijden van het openen van verdachte e-mails of het klikken op onbekende links.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van ransomware en het herstellen van versleutelde bestanden complex kan zijn en niet altijd succesvol kan zijn. Als u problemen ondervindt of als er sprake is van gevoelige gegevens, overweeg dan om hulp te zoeken bij professionele gegevensherstel- of cyberbeveiligingsdiensten.