1. Machtigingen en instellingen:

* YouNow-app-rechten: Zorg ervoor dat YouNow toestemming heeft om toegang te krijgen tot uw microfoon. Ga naar de instellingen van je apparaat (of het nu een iPhone/iPad of Android-telefoon is), zoek de YouNow-app in de lijst met apps en controleer de rechten ervan. Als toegang tot de microfoon wordt geweigerd, verleen deze dan.

* Microfooninstellingen apparaat: Controleer de algemene microfooninstellingen van uw apparaat. Soms kunnen andere apps of instellingen deze per ongeluk uitschakelen. Zoek naar een gedeelte 'Geluiden en trillingen' of een soortgelijk gedeelte in de instellingen van uw apparaat.

* Browsermachtigingen (bij gebruik van een computer): Als u YouNow op een computer via een browser gebruikt, zorg er dan voor dat uw browser YouNow toegang tot uw microfoon toestaat. Zoek naar instellingen met betrekking tot microfoonrechten in de instellingen van uw browser. Vaak gaat het hierbij om een ​​pop-up wanneer YouNow voor het eerst toegang vraagt.

2. Microfoonselectie:

* Meerdere microfoons: Als je meerdere microfoons hebt aangesloten (bijvoorbeeld een headset en een ingebouwde microfoon), selecteert YouNow mogelijk de verkeerde. Controleer de instellingen van YouNow of de uitzendinstellingen om te zien welke microfoon is geselecteerd en kies de juiste.

* Selectie van invoerapparaat (computer): Ga op een computer naar de geluidsinstellingen van uw besturingssysteem (meestal in het Configuratiescherm of Systeemvoorkeuren) en selecteer de juiste microfoon als invoerapparaat.

3. Hardwareproblemen:

* Microfoonaansluiting: Zorg ervoor dat uw microfoon correct is aangesloten op uw apparaat of computer. Als u een bedrade microfoon gebruikt, controleer dan de kabel op beschadigingen.

* Microfoonfunctionaliteit: Test je microfoon met een andere app of programma (bijvoorbeeld Voice Recorder, Skype, Discord) om te zien of deze correct werkt buiten YouNow. Als het elders niet werkt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de microfoon zelf en niet bij YouNow.

* Apparaat opnieuw opstarten: Een eenvoudige herstart van uw apparaat kan vaak tijdelijke problemen oplossen.

4. Softwareproblemen:

* Verouderde YouNow-app: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de YouNow-app hebt geïnstalleerd. Updates bevatten vaak bugfixes.

* Verouderde stuurprogramma's (computer): Op een computer kunnen verouderde audiostuurprogramma's microfoonproblemen veroorzaken. Controleer de website van uw computerfabrikant of de website van uw moederbord voor bijgewerkte audiostuurprogramma's.

* Installeer de YouNow-app opnieuw: Probeer als laatste redmiddel de YouNow-app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit kan soms beschadigde installatiebestanden oplossen.

5. Netwerkproblemen (minder waarschijnlijk):

* Hoewel dit minder gebruikelijk is, kan een slechte internetverbinding soms de audio verstoren. Controleer uw internetsnelheid en stabiliteit.

Als je al deze stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, neem dan rechtstreeks contact op met de ondersteuning van YouNow. Ze kunnen mogelijk verdere hulp bieden of een probleem identificeren dat specifiek is voor hun platform. Geef ze zoveel mogelijk details over de stappen die u al heeft ondernomen.