Speelt je laptop geen geluid af, controleer dan of de speakers of koptelefoon gedempt zijn.

* Voor luidsprekers klikt u op het luidsprekerpictogram rechtsonder in het scherm en zorgt u ervoor dat het volume niet op 0 (Dempen) staat.

* Voor hoofdtelefoons en oortelefoons kan de optie om deze te dempen verschijnen in een geluidsmixer in apps die dit ondersteunen. Bovendien hebben sommige externe geluidskaarten mogelijk knoppen die de geluidsuitvoer naar de hoofdtelefoon kunnen dempen en in plaats daarvan de audio naar de luidsprekers kunnen sturen.

Audiostuurprogramma bijwerken

Als er geen geluid is op de laptop, zelfs als de luidsprekers of hoofdtelefoon zijn ingesteld als standaardapparaat, controleer dan of er de nieuwste updates voor het audiostuurprogramma zijn:

1. Open het Startmenu en zoek naar Apparaatbeheer.

2. Vouw in Apparaatbeheer de Besturing voor geluid, video en games uit sectie.

3. Klik met de rechtermuisknop op het audiostuurprogramma (bijvoorbeeld Realtek High Definition Audio) en selecteer Stuurprogramma bijwerken.

4. Volg de instructies op het scherm om de update te voltooien. Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op.

Als u meer dan één audiostuurprogramma vindt in Apparaatbeheer, update deze dan allemaal. Sommige laptops hebben aparte audiostuurprogramma's voor hoofdtelefoons, luidsprekers en andere apparaten voor geluidsuitvoer.

Voer de probleemoplosser voor geluid uit

Als er nog steeds geen geluid is op uw laptop, probeer dan de probleemoplosser voor Windows Audio:

1. Open het Startmenu en zoek naar Problemen oplossen.

2. Klik op Problemen oplossen optie die in de zoekresultaten verschijnt.

3. Onder Andere problemen zoeken en oplossen sectie, selecteer Audio afspelen en klik op De probleemoplosser uitvoeren knop.

4. Volg de instructies op het scherm zodat de probleemoplosser audiogerelateerde problemen kan detecteren en oplossen.

Als de probleemoplosser problemen constateert, probeert hij deze automatisch op te lossen. Als dit niet lukt, krijgt u meer informatie over het probleem en mogelijke oplossingen.