Een antivirusprogramma dat weigert de installatie ongedaan te maken is frustrerend, maar er zijn verschillende manieren om dit op te lossen. Hier volgt een overzicht van de methoden, beginnend met de eenvoudigste en evoluerend naar meer geavanceerde technieken:
1. Probeer de standaard verwijderingsmethode opnieuw (met beheerdersrechten):
* Start uw computer opnieuw op: Een eenvoudige herstart kan soms tijdelijke problemen oplossen die het verwijderen verhinderen.
* Uitvoeren als beheerder: Klik met de rechtermuisknop op het verwijderprogramma (meestal te vinden in Configuratiescherm> Programma's en onderdelen of Programma's toevoegen/verwijderen) en selecteer 'Als administrator uitvoeren'. Dit geeft het verwijderprogramma de benodigde machtigingen.
* Gebruik het eigen de-installatieprogramma van de antivirus: Sommige antivirusprogramma's hebben een speciaal verwijderhulpprogramma in hun instellingen of een afzonderlijk uitvoerbaar bestand. Zoek naar iets als 'Verwijderen', 'Verwijderen' of een soortgelijke optie in de interface van het antivirusprogramma.
2. Gebruik het speciale verwijderingsprogramma van de antivirusleverancier:
* Online zoeken: De meeste gerenommeerde antivirusleveranciers bieden een speciale verwijderingstool die speciaal is ontworpen om hardnekkige installaties aan te pakken. Zoek naar "[Antivirusnaam] verwijderingsprogramma" of "[Antivirusnaam] verwijderingsprogramma" op de website van de leverancier. Download en voer dit hulpprogramma uit en volg de instructies zorgvuldig. Dit is vaak de meest effectieve methode.
3. Gebruik een verwijderprogramma van derden:
* Download een gerenommeerd verwijderprogramma: Tools zoals Revo Uninstaller (gratis en betaalde versies beschikbaar), IObit Uninstaller of GeekUninstaller kunnen programma's met kracht verwijderen die normaal niet kunnen worden verwijderd. Deze hulpprogramma's scannen vaak op overgebleven bestanden en registervermeldingen na het hoofdverwijderingsproces. Wees voorzichtig: Download alleen van de officiële website om malware te voorkomen.
4. Systeemherstel (indien beschikbaar):
* Toegang tot systeemherstel: Zoek naar "Een herstelpunt maken" in de Windows-zoekbalk en open het venster Systeembeveiliging.
* Kies een herstelpunt: Selecteer een herstelpunt van *voor* u de problematische antivirus installeerde. Hierdoor wordt uw systeem teruggezet naar een eerdere staat, waardoor de antivirus effectief wordt verwijderd. Houd er rekening mee dat hierdoor ook alle wijzigingen die sinds het herstelpunt zijn aangebracht ongedaan worden gemaakt, dus maak vooraf een back-up van belangrijke bestanden.
5. Handmatige verwijdering (alleen geavanceerde gebruikers):
* Dit is riskant en mag alleen worden geprobeerd als al het andere faalt. Het onjuist wijzigen van systeembestanden kan uw computer ernstig beschadigen. Ga uiterst voorzichtig te werk.
* Identificeer de antivirusbestanden en -mappen: Gebruik de zoekfunctie om bestanden en mappen te vinden die aan de antivirus zijn gekoppeld. Hiervoor is het nodig dat u de specifieke map kent waar de antivirus is geïnstalleerd (vaak programmabestanden of programmabestanden (x86)).
* Verwijder de bestanden en mappen: Verwijder de mappen en bestanden die verband houden met de antivirus. Mogelijk hebt u beheerdersrechten nodig.
* Register opschonen: Het handmatig bewerken van het register is erg gevaarlijk. Probeer dit alleen als u uitgebreide kennis heeft van het Windows-register. Onjuiste wijzigingen kunnen uw systeem onbruikbaar maken. Het gebruik van een registeropschoonprogramma *na* het verwijderen van de bestanden is veiliger, maar wees toch voorzichtig.
Belangrijke overwegingen:
* Veilige modus: Als u problemen ondervindt bij het verwijderen, probeer dan op te starten in de Veilige modus. Hierdoor wordt Windows gestart met minimale stuurprogramma's en programma's, waardoor conflicten mogelijk worden opgelost.
* Opstarten vanaf een herstelschijf of installatiemedium: Als laatste redmiddel kunt u door op te starten vanaf een herstelschijf (Windows 10/11) of een Windows-installatiemedium een reparatie of zelfs een schone installatie van Windows uitvoeren, waarbij de problematische antivirus wordt verwijderd. Dit is een drastische stap en zal alle gegevens op uw schijf wissen, dus maak eerst een back-up van belangrijke bestanden!
Maak een back-up van uw belangrijke gegevens voordat u geavanceerde methoden probeert. Als u deze stappen niet zelf wilt uitvoeren, zoek dan hulp bij een computertechnicus. Het onjuist verwijderen van software of het wijzigen van systeembestanden kan leiden tot systeeminstabiliteit of gegevensverlies. |