Open het Start en klik op " Restart ". Druk op de toets " F8 " aan de bovenkant van het toetsenbord bij het logo van de fabrikant van uw computer verschijnt op het scherm als de computer opnieuw wordt opgestart . Kopen van 2

Gebruik de pijltoetsen om te navigeren door de tekst menu op de scherm . Navigeer naar " Safe Mode " en druk op Enter .
3

Druk op de " Ctrl ", " Alt " en " Delete " toetsen op hetzelfde moment als de computer opstart . Klik op " Open Taakbeheer . " Ga naar het tabblad met de naam " Processen . "

Controleer 4 door de lijst met processen te zien als een bestand met de naam " mssg.exei " momenteel wordt uitgevoerd . Klik op het bestand en klik vervolgens op " Proces beëindigen " , indien deze aanwezig is .
5

Einde van de processen voor de bestanden met de naam " mscf.exe , " " mssg.exe , " " mscf.exe , " en " logging.inimssg.exei . " Sluiting van de Task Manager en open het menu Start .
6

Klik op de " Search " knop . Zoek elk van de bestanden van de eerdere processen beëindigd . Klik met de rechtermuisknop op elk van de bestanden wanneer ze worden weergegeven in de zoekresultaten en kies 'Verwijderen'.
7

Open de Norton Anti - Virus programma . Klik op de " LiveUpdate " link naar de meest recente virus informatie te downloaden .
8

Navigeer naar het tabblad " Anti - Virus " en klik op " Taken en scans . " Klik op ' Uitvoeren van een scan . " Selecteer de optie om alle mappen scannen op de harde schijf .
9

Kies de " Remove Problems " optie zodra de scan beëindigd is . Herstart de computer .