Kaspersky is een software bedrijf dat professionele en computer thuis - beveiligingssoftware produceert . Hun product Kaspersky Anti - Virus detecteert en quarantaine eventuele schadelijke bestanden die proberen uw computer te infecteren . Het identificeert deze bestanden door het handhaven van een lange lijst van bekende virussen, die Kaspersky bijwerkt daily.Occasionally , zal quarantaine een bestand dat niet echt een virus bevat het programma . Dit wordt een vals positief . Kunt u zich melden een vals positief te Kaspersky , zodat het niet zal het bestand in quarantaine in de toekomst . Instructies
1 Open uw Kaspersky Anti-Virus programma door te dubbelklikken op het pictogram op het bureaublad van uw computer . U kunt ook op de knop "Start" , selecteer " Alle programma's " en selecteer vervolgens " Kaspersky Anti - Virus . " Kopen van 2 Klik op de " quarantaine "-knop op het hoofdscherm van Kaspersky Anti - Virus om informatie over het bestand te zien van het programma worden verdacht van een virus bevat .
3 Noteer de exacte bestandsnaam , inclusief hoofdletters en kleine letters , en geen speciale tekens of spatiëring . Zorg ervoor dat de bestandsextensie ook ( bijv. . Exe of . Html ) te noteren.
4 Open uw computer browser en ga naar de Kaspersky Virus Lab website ( zie bronnen ) . Geen valse positieve rapporten niet naar de standaard Kaspersky website , of op technische ondersteuning .
Look 5 voor de drop-down box in de bovenste hoek rechts van het scherm , en selecteer ' False Alarm aan file " of" vals alarm op Middel van het Web . " De tweede keuze is geschikt indien de anti - virus programma dat u heeft gewaarschuwd voor een kwaadaardige website , maar je weet dat de site veilig is .
Type 6 in een beschrijving van het bestand of de URL voor de website , en voeg dat het programma Kaspersky Anti - Virus veroverde een vals positief . Je moet ook in detail uitleggen waarom je weet dat het een vals positief .
7 Klik op de knop "Bladeren" , en ga naar de Kaspersky quarantaine locatie op uw computer . Klik op de naam van het bestand , en klik op ' OK ' om het te uploaden naar het web formulier .
Als u de melding van een vals alarm op een website , heb je niet nodig om een bestand te uploaden .
< Br > 8 Geef uw contact e-mail , en vul de captcha verificatie op de bodem van de vorm . Klik op " Next ", en lees dan het scherm om te controleren of alle van de informatie die u hebt getypt klopt . Klik vervolgens op " Aanvraag verzenden " de valse positieve te sturen naar Kaspersky .
|
