Gebruikers
kunt kijken voor bepaalde kenmerken te bepalen of hun anti - virus software is gestopt met werken . Het programma is mogelijk niet helemaal geladen of sommige functies kunnen uitgeschakeld worden als de computer is geïnfecteerd door malware . Het programma kan resultaten te produceren na een scan , maar kan niet in staat om ze te verwijderen , of de infectie terugkeren na het herstarten .
Mogelijke oorzaken

Virussen
of schadelijke software kan veroorzaken anti - virus en anti - malware programma's op te houden te kunnen functioneren . Populaire programma's zoals McAfee of Norton anti - virus zijn gemeenschappelijke doelen . Bovendien , als de gebruiker meer dan een anti - virus programma , kan de software in strijd zijn met elkaar .
Oplossing

Gebruikers
kan proberen om hun software in de veilige modus draaien op computers met het Windows-besturingssysteem gebruikt om een infectie te verwijderen . Veilige modus voorkomt onbevoegde scripts en programma's worden uitgevoerd bij het opstarten . Bovendien moeten de gebruikers alleen gebruik maken van een stand-alone anti - virus programma op een tijd om te voorkomen dat de programma's van tegenstrijdige . Een software glitch kan zelf op te lossen als de gebruiker zijn computer opnieuw opstart .