Videogesprekken zijn een geweldige manier om in contact te blijven met vrienden en familie die ver weg wonen. Er zijn echter momenten waarop je een slechte videogesprekkwaliteit op WhatsApp kunt ervaren. Dit kan frustrerend zijn, vooral als je een gesprek probeert te voeren met een belangrijk iemand.

Er zijn een paar dingen die je kunt doen om de slechte videogesprekkwaliteit in WhatsApp voor Android en iPhone te verhelpen.

1. Controleer uw internetverbinding

Het eerste dat u moet doen, is uw internetverbinding controleren. Als uw internetverbinding zwak of onstabiel is, kan dit een slechte videogesprekkwaliteit veroorzaken.

Om uw internetverbinding te controleren, kunt u proberen een webpagina te openen of een video te streamen. Als u problemen ondervindt bij het laden van de pagina of het streamen van de video, is uw internetverbinding waarschijnlijk het probleem.

2. Start uw apparaat opnieuw op

Als uw internetverbinding in orde is, kunt u het volgende proberen door uw apparaat opnieuw op te starten. Dit kan helpen bij het oplossen van tijdelijke problemen die mogelijk een slechte videogesprekskwaliteit veroorzaken.

Om uw apparaat opnieuw op te starten, schakelt u het eenvoudigweg uit en vervolgens weer in.

3. Update WhatsApp

Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van WhatsApp op je apparaat hebt geïnstalleerd. WhatsApp brengt regelmatig updates uit die bugs verhelpen en de prestaties verbeteren, dus het updaten van de app kan de slechte videogesprekkwaliteit helpen oplossen.

Om WhatsApp te updaten, open je de Google Play Store (op Android) of de App Store (op iPhone) en zoek je naar 'WhatsApp'. Als er een update beschikbaar is, tikt u op de knop ‘Update’.

4. Wis de cache van WhatsApp

Het wissen van de cache van WhatsApp kan helpen bij het verwijderen van tijdelijke bestanden die mogelijk een slechte videogesprekkwaliteit veroorzaken.

Om de cache van WhatsApp op Android te wissen, open je de app Instellingen en tik je vervolgens op 'Apps'. Zoek WhatsApp in de lijst met apps en tik erop. Tik vervolgens op ‘Opslag’ en vervolgens op ‘Cache wissen’.

Om de cache van WhatsApp op de iPhone te wissen, open je de app Instellingen en tik je vervolgens op ‘Algemeen’. Tik op "iPhone-opslag" en zoek WhatsApp in de lijst met apps. Tik op WhatsApp en vervolgens op 'Offload-app'. Hiermee wordt de cache van WhatsApp gewist en de app opnieuw geïnstalleerd.

5. Schakel VPN uit

Als je een VPN gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen en kijk of dat de kwaliteit van het videogesprek verbetert. Sommige VPN's kunnen het vermogen van WhatsApp om een ​​stabiele verbinding tot stand te brengen verstoren.

Om uw VPN op Android uit te schakelen, opent u de app Instellingen en tikt u vervolgens op ‘Netwerk en internet’. Tik op "VPN" en schakel vervolgens de VPN-schakelaar uit.

Om uw VPN op de iPhone uit te schakelen, opent u de app Instellingen en tikt u vervolgens op ‘Algemeen’. Tik op "VPN" en tik vervolgens op de knop "Verbinding verbreken".

6. Neem contact op met WhatsApp-ondersteuning

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds een slechte kwaliteit van de videogesprekken ervaart, kun je voor hulp contact opnemen met WhatsApp-ondersteuning.

Om contact op te nemen met WhatsApp-ondersteuning, opent u de WhatsApp-app en tikt u vervolgens op de drie stippen in de rechterbovenhoek. Tik op ‘Instellingen’ en vervolgens op ‘Help’. Tik op 'Contact opnemen' en vul vervolgens het formulier in met uw probleem.

Conclusie

Slechte videogesprekkwaliteit op WhatsApp kan frustrerend zijn, maar er zijn een paar dingen die je kunt doen om het probleem op te lossen. Door de bovenstaande stappen te volgen, vergroot u de kans op een duidelijk en helder videogesprek.