| 1. Controleer uw volume-instellingen. Zorg ervoor dat het volume op uw apparaat hoog staat en dat het geluid niet is gedempt. Zo doet u het voor Android en iPhone:
Voor Android:
* Open Instellingen
* Tik op Geluiden en trillingen
* Sleep het Volume schuifregelaar om het volume te verhogen.
* Zorg ervoor dat Alle geluiden dempen optie is uitgeschakeld.
Voor iPhone:
* Open Instellingen
* Tik op Geluiden en haptiek
* Sleep de Beltoon en waarschuwingen schuifregelaar om het volume te verhogen.
* Zorg ervoor dat de Stille modus schakelaar is uitgeschakeld.
2. Start TikTok opnieuw op:
* Sluit de TikTok-app volledig en open deze vervolgens opnieuw.
* Dit lost vaak tijdelijke storingen en bugs op.
3. TikTok bijwerken:
* Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van TikTok hebt geïnstalleerd.
* App-updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen die het dempprobleem kunnen oplossen.
* Ga naar de app store of google play store om te controleren of er een update beschikbaar is.
4. Controleer of er rechten zijn:
* Zorg ervoor dat TikTok de nodige machtigingen heeft om toegang te krijgen tot de microfoon en opslag van uw apparaat.
* Zo controleert u de rechten:
Android:
* Ga naar Instellingen
* Selecteer Apps .
* Zoek en selecteer TikTok .
* Tik op Rechten .
* Zorg ervoor dat de Microfoon en Opslag machtigingen zijn ingeschakeld.
iPhone:
* Open de Instellingen app.
* Scroll naar beneden en selecteer TikTok .
* Onder de Rechten sectie, schakel Microfoon in en Foto's .
> Opmerking:als de microfoontoegang is uitgeschakeld, kunt u geen video's met geluid opnemen of uploaden.
5. Cache wissen:
Het wissen van de cache van de app kan kleine problemen oplossen, waaronder audioproblemen:
Android:
* Ga naar Instellingen
* Selecteer Apps
* Zoek de TikTok app en selecteer deze
* Tik op Opslag
* Selecteer Cache wissen
iPhone:
* Helaas is er geen manier om de cache van een app te wissen op iOS. Als u de TikTok-app verwijdert en opnieuw installeert, wordt de cache gewist.
6. Installeer TikTok opnieuw:
Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeer dan TikTok opnieuw te installeren.
* Verwijder de TikTok-app van uw apparaat.
* Start uw apparaat opnieuw op.
* Installeer TikTok opnieuw vanuit de app store of Google Play Store.
7. Neem contact op met TikTok-ondersteuning:
Als het dempprobleem blijft bestaan, zelfs nadat je al deze stappen hebt gevolgd, neem dan contact op met TikTok-ondersteuning voor verdere hulp. |
