1. Controleer uw internetverbinding.
- Zorg ervoor dat uw apparaat een stabiele internetverbinding heeft. Een zwakke of onstabiele internetverbinding kan vertragingen in meldingen veroorzaken of, in sommige gevallen, ervoor zorgen dat ze helemaal niet werken.
2. Meldingen voor TikTok inschakelen.
- Ga op uw apparaat naar de app Instellingen> Meldingen> TikTok.
- Zorg ervoor dat meldingen zijn ingeschakeld (de tuimelschakelaar is groen) en dat al uw voorkeursinstellingen voor meldingen zijn ingeschakeld.
3. Reset je TikTok-cache.
- Open TikTok en ga naar je profielpagina.
- Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer 'Instellingen en privacy'.
- Scroll naar beneden en tik op 'Ruimte vrijmaken'.
- Selecteer "Cache wissen" en volg eventuele aanvullende instructies op het scherm.
4. Update TikTok naar de nieuwste versie.
- Open de app store van uw apparaat en zoek naar 'TikTok'.
- Als er een update beschikbaar is, tikt u op 'Update'.
5. Start uw apparaat opnieuw op.
- Schakel uw apparaat uit en vervolgens weer in. Deze eenvoudige stap kan vaak kleine softwareproblemen oplossen die van invloed kunnen zijn op meldingen.
6. Controleer uw meldingsinstellingen op uw apparaat.
- Ga naar de app Instellingen van uw apparaat> Meldingen.
- Zorg ervoor dat TikTok in de lijst wordt weergegeven en dat "Meldingen" is ingeschakeld (de tuimelschakelaar is groen).
7. Controleer de instellingen voor app-meldingen.
- Open TikTok en tik op je profielpictogram.
- Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer 'Instellingen en privacy'.
- Scroll naar beneden en tik op 'Pushmeldingen'.
- Zorg ervoor dat alle meldingen zijn ingeschakeld.
8. Installeer Tiktok opnieuw.
- Verwijder de TikTok-app van uw apparaat.
- Start uw apparaat opnieuw op.
- Installeer TikTok opnieuw vanuit de app store van uw apparaat.
Als je deze stappen hebt geprobeerd en je meldingen nog steeds niet werken, kun je het probleem rechtstreeks melden aan het klantenserviceteam van TikTok. Hier zijn de stappen:
- Tiktok openen.
- Tik op uw profiel.
- Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van uw profiel en selecteer 'Instellingen'.
- Tik op 'Hulp en ondersteuning'.
- Selecteer 'Een probleem melden'.
- Kies een relevante categorie en volg de instructies op het scherm om details over uw meldingsprobleem te geven. |