1. In-app-ondersteuning :

- Open de TikTok-app op uw apparaat.

- Ga naar je profiel door op het pictogram "Profiel" in de rechteronderhoek te tikken.

- Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek van uw profielpagina.

- Selecteer 'Instellingen en privacy'.

- Scroll naar beneden en tik op 'Helpcentrum'.

- Tik onder 'Contact met ons opnemen' op 'Feedback en hulp'.

- Kies de relevante categorie voor uw probleem en volg de instructies op het scherm om uw verzoek in te dienen.

2. Helpcentrum en feedbackformulier :

- Bezoek het TikTok-helpcentrum op support.tiktok.com.

- Klik op de knop "Een verzoek indienen" in de rechterbovenhoek.

- Selecteer de categorie en subcategorie van uw probleem.

- Vul de vereiste informatie in, zoals uw e-mailadres, probleemgegevens en indien nodig bijlagen.

- Klik op de knop "Verzenden" om uw verzoek te verzenden.

3. E-mailondersteuning :

- Voor algemene accountgerelateerde vragen kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

- Voor advertenties of zakelijke vragen kunt u contact opnemen met het TikTok-advertentieteam via [email protected].

4. Livechatondersteuning (geselecteerde regio's) :

- Sommige TikTok-gebruikers in specifieke regio's hebben mogelijk toegang tot livechatondersteuning. Kijk in het TikTok Helpcentrum voor meer informatie over de beschikbaarheid van livechats in jouw regio.

5. Sociale media :

- TikTok heeft officiële sociale media-accounts op platforms zoals Twitter (@tiktok_us) en Facebook (@tiktok_europe), waar u contact kunt opnemen met hun ondersteuningsteam.

6. App Store- en Google Play Store-recensies :

- Je kunt ook feedback achterlaten of problemen melden via de App Store of Google Play Store-recensies voor de TikTok-app.

Vergeet niet om duidelijke en gedetailleerde informatie over uw probleem te verstrekken wanneer u contact opneemt met TikTok-ondersteuning. Schermafbeeldingen of bijlagen kunnen ook nuttig zijn bij het uitleggen van uw probleem.