1. Controleer uw internetverbinding:

- Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met een stabiele internetverbinding. Probeer een ander Wi-Fi-netwerk te gebruiken of schakel over naar mobiele data om te zien of het probleem hiermee is opgelost.

2. Update Instagram-app:

- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Instagram-app hebt geïnstalleerd. Kijk in de App Store of Google Play Store of er updates beschikbaar zijn en installeer deze.

3. Cache wissen:

- Het wissen van de cache kan verschillende app-gerelateerde problemen oplossen. Ga als volgt te werk om de cache voor Instagram te wissen:

- Ga op uw iPhone naar Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag> Instagram . Tik op App offloaden en installeer Instagram vervolgens opnieuw vanuit de App Store.

- Ga op uw Android-apparaat naar Instellingen> Apps en meldingen> Instagram> Opslag> Cache wissen .

4. Controleer berichtverzoek:

- Sommige berichten kunnen in uw map met berichtenverzoeken terechtkomen. Controleer de Berichtverzoeken sectie in uw directe berichten op Instagram om te zien of u daar berichten hebt gemist.

5. Uitloggen en weer inloggen:

- Door uit te loggen bij je Instagram-account en weer in te loggen, kan de verbinding worden vernieuwd. Probeer dit te doen en kijk of het helpt.

6. Controleer de privacy-instellingen:

- Zorg ervoor dat uw privacy-instellingen anderen toestaan ​​u berichten te sturen. Ga naar je Instagram-profiel, tik op het menupictogram met drie regels en selecteer vervolgens Instellingen> Privacy . Controleer de Berichtinstellingen sectie en zorg ervoor dat de instellingen overeenkomen met uw voorkeur.

7. Controleer spam:

- Berichten die als spam zijn gemarkeerd, verschijnen mogelijk niet in uw inbox. Controleer de Spam map in uw directe berichten op Instagram als er berichten zijn die u verwacht, maar die u nergens anders kunt vinden.

8. Rapporteer het probleem:

- Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, kun je het probleem melden bij Instagram. Ga naar je profiel, tik op het menupictogram met drie regels en selecteer Instellingen> Hulp> Meld een probleem en geef details over het probleem.

Houd er rekening mee dat Instagram-servers soms technische problemen ondervinden die de bezorging van berichten beïnvloeden. In dergelijke gevallen kan het wachten tot het probleem aan de kant van Instagram is opgelost de oplossing zijn.