1. Controleer je internetverbinding.

Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt, via wifi of je mobiele data.

2. Update de Instagram-app.

Ga naar de App Store (iOS) of Play Store (Android) en kijk of er een update beschikbaar is voor Instagram. Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en probeer je verhaal opnieuw te plaatsen.

3. Wis de cache van de Instagram-app.

Ga op je apparaat naar Instellingen> Apps> Instagram> Opslag> Cache wissen.

4. Log uit en log weer in op Instagram.

Ga naar je profielpagina, tik op de drie lijntjes in de rechterbovenhoek, scroll naar beneden en tik op ‘Uitloggen’. Voer vervolgens uw inloggegevens in en probeer uw verhaal opnieuw te plaatsen.

5. Start uw apparaat opnieuw op.

Dit kan helpen bij het oplossen van tijdelijke problemen of problemen met de Instagram-app.

6. Installeer de Instagram-app opnieuw.

Verwijder de Instagram-app van uw apparaat, ga vervolgens naar de App Store (iOS) of Play Store (Android) en installeer deze opnieuw.

7. Neem contact op met Instagram-ondersteuning.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kun je contact opnemen met Instagram Support door op je profielfoto te tikken> 'Menu' (drie lijntjes)> 'Instellingen'> 'Help'> 'Een probleem melden'.