Hier zijn enkele mogelijke oplossingen voor het probleem waarbij Instagram alleen oude berichten toont:
1. Controleer uw internetverbinding.
Je Instagram-feed wordt bijgewerkt op basis van de meest recente berichten van de mensen die je volgt. Als je internetverbinding traag of instabiel is, zie je mogelijk alleen oudere berichten. Probeer een andere app te openen waarvoor een internetverbinding nodig is om te zien of het probleem bij uw apparaat of bij uw wifi ligt. Als het probleem te maken heeft met uw internetverbinding, kunt u proberen uw router opnieuw op te starten om deze opnieuw op te starten en uw apparaat opnieuw te verbinden.
2. Wis de app-cache.
Als je een groot aantal berichten in je Instagram-cache hebt opgeslagen, kan dit de prestaties van de app beïnvloeden, waardoor oudere berichten worden weergegeven in plaats van nieuwe. Als je je cache leegmaakt, wordt deze opeenstapeling verwijderd en kan Instagram de feed vernieuwen met de meest recente berichten.
- Om de cache op een Android-apparaat te wissen, gaat u naar "Instellingen"> "Apps"> "Instagram"> "Opslag" en tikt u op "Cache wissen".
- Om de cache op een iOS-apparaat te wissen, gaat u naar "Instellingen"> "Algemeen"> "iPhone-opslag"> "Instagram" en tikt u op "Offload-app". Nadat je dit hebt gedaan, installeer je Instagram opnieuw vanuit de App Store.
3. Log uit en log opnieuw in.
Als je uitlogt bij Instagram, wordt je feed automatisch vernieuwd wanneer je weer inlogt, waardoor eventuele problemen met verouderde berichten mogelijk kunnen worden opgelost.
- Om uit te loggen, tikt u op de profielfoto rechtsonder in het scherm en klikt u op de drie lijnen in de rechterbovenhoek. Scroll vervolgens naar de onderkant van het menu en tik op "Uitloggen".
4. Controleer op updates.
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de app op uw apparaat gebruikt. De app kan nieuwe updates voor Instagram weergeven met bugs of prestatieproblemen die kunnen worden opgelost door de nieuwste versie te installeren.
- Om Instagram te updaten, ga naar "Google Play Store" voor Android of de "App Store" voor iOS en controleer of er updates beschikbaar zijn.
5. Installeer de app opnieuw.
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, probeer dan Instagram helemaal opnieuw te installeren. Hierdoor wordt de app en alle gegevens van de webservers opnieuw geïnstalleerd en kunnen mogelijk eventuele bugs of glitches worden opgelost die voorkomen dat de app nieuwe berichten weergeeft.
6. Neem contact op met Instagram-ondersteuning
Als je het probleem nog steeds ondervindt, kun je contact opnemen met het Instagram-ondersteuningsteam via de optie 'Helpcentrum' onder het gedeelte 'Over' in je profiel, en het probleem gedetailleerd beschrijven voor verdere hulp. |