1. Controleer uw internetverbinding :Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft.

2. Uitloggen en weer inloggen :Soms kan een eenvoudige afmelding en aanmelding de app vernieuwen en het probleem oplossen.

3. Update de Instagram-app :Controleer of er een update beschikbaar is voor de Instagram-app. Updates kunnen bugfixes bevatten die het probleem kunnen oplossen.

4. App-cache wissen :Door de app-cache te wissen, kunnen tijdelijke gegevens worden verwijderd die mogelijk het probleem veroorzaken.

- Voor iPhone:ga naar Instellingen> Algemeen> iPhone-opslag> zoek Instagram en tik op App offloaden (Hiermee wordt de app niet verwijderd, maar wordt de cache gewist).

- Voor Android:ga naar Instellingen> Apps> Apps beheren> zoek Instagram> tik op Opslag> Cache wissen .

5. Schakel wifi uit en gebruik mobiele data (of andersom) :Soms kan het schakelen tussen Wi-Fi en mobiele data het probleem oplossen.

6. Controleer uw privacy-instellingen :Zorg ervoor dat uw account niet op privé staat. Om verhalen te bekijken, moeten gebruikers uw openbare account volgen.

7. Installeer de Instagram-app opnieuw :Soms kan het opnieuw installeren van de app het probleem oplossen als geen van de bovenstaande stappen werkte.

8. Rapporteer het probleem op Instagram :Als het probleem zich blijft voordoen, kun je via de app of hun helpcentrum contact opnemen met Instagram-ondersteuning om het probleem te melden.

Houd er rekening mee dat als het probleem wijdverspreid is, het mogelijk een tijdelijk probleem is bij Instagram, en dat het bedrijf dit waarschijnlijk snel zal oplossen.