- Zorg ervoor dat je verbonden bent met een sterke en stabiele internetverbinding. Probeer uw wifi- of mobiele data uit en weer in te schakelen om te zien of dat helpt.

2. Update de Instagram-app.

- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Instagram-app op je apparaat hebt geïnstalleerd.

3. Log uit bij Instagram en log opnieuw in.

4. Start uw apparaat opnieuw op.

5. Als je nog steeds problemen ondervindt, meld het probleem dan op Instagram.

Als geen van deze methoden helpt, kun je rechtstreeks contact opnemen met Instagram om het probleem te melden. Dit doe je door de Instagram-app op je apparaat te openen en op je profielfoto rechtsonder in het scherm te klikken. Klik vervolgens op de drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer 'Instellingen' om het probleem te melden.