| Volg deze stappen om een claim voor aankoopbescherming op Facebook in te dienen:
1. Log in op uw Facebook-account en ga naar uw profielpagina.
2. Klik op de knop "Instellingen" in de rechterbovenhoek van het scherm.
3. Selecteer 'Betalingen' in het linkermenu.
4. Klik onder het gedeelte 'Aankoopbescherming' op de knop 'Een claim indienen'.
5. Selecteer het artikel waarvoor u een claim wilt indienen in de lijst met recente aankopen.
6. Voer de reden voor uw claim in en verstrek eventuele ondersteunende documentatie, zoals foto's of screenshots.
7. Klik op de knop "Claim indienen".
Facebook beoordeelt je claim en neemt binnen een paar dagen contact met je op om je te laten weten of deze is goedgekeurd. Als uw claim wordt goedgekeurd, ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel terug. |
