| Stap 1:Ticket Bot uitnodigen op uw Discord-server
1. Open de Discord-server waaraan u de Ticket Bot wilt toevoegen.
2. Klik op de "+" pictogram in de linkerbovenhoek van het scherm.
3. Selecteer 'Mensen uitnodigen'
4. Voer 'Ticket Bot' in de zoekbalk in.
5. Klik op 'Toevoegen aan server.'
6. Selecteer de server waaraan u de bot wilt toevoegen en klik op 'Doorgaan'
7. Verleen de bot de benodigde rechten en klik op 'Authoriseren'.
Stap 2:Stel de Ticket Bot in
1. Zodra de Ticket Bot aan uw server is toegevoegd, moet u deze instellen.
2. Om dit te doen typt u `!ticket setup` in elk tekstkanaal.
3. Volg de instructies op het scherm om het ticketsysteem in te stellen, inclusief het opgeven van de naam van het ticketkanaal, de rol die wordt toegewezen aan gebruikers die tickets aanmaken, en de rol die wordt toegewezen aan gebruikers die op tickets kunnen reageren .
Stap 3:Gebruik de Ticket Bot
1. Om een ticket aan te maken, typt u simpelweg `!ticket create [reden]` in elk tekstkanaal.
2. De Ticket Bot maakt vervolgens een ticket aan in het opgegeven kanaal en wijst dit toe aan een ondersteuningsagent.
3. De ondersteuningsagent kan vervolgens op het ticket reageren en het probleem van de gebruiker helpen oplossen.
4. Zodra het ticket is opgelost, kan de ondersteuningsagent het ticket sluiten door `!ticket close` te typen .
Ticketbot-opdrachten
Hier zijn enkele van de belangrijkste Ticket Bot-opdrachten:
- !ticket aanmaken [reden] - Creëert een nieuw ticket.
- !ticket sluiten - Sluit het huidige ticket.
- !ticket heropend - Heropent een gesloten ticket.
- !ticketweergave - Bekijk de details van een specifiek ticket.
- !ticketlijst - Geeft een overzicht van alle open tickets.
- !ticket wijs [gebruiker] toe - Wijst een specifieke gebruiker toe aan een ticket.
- !ticket toewijzing ongedaan maken - Verwijdert de toewijzing van de huidige gebruiker aan een ticket.
- !ticketrol [rol] - Stelt de rol in die wordt toegewezen aan gebruikers die tickets maken.
- !ticket supportrol [rol] - Stelt de rol in die wordt toegewezen aan gebruikers die op tickets kunnen reageren.
- !ticketkanaal [kanaal] - Stelt het kanaal in waar tickets worden aangemaakt. |
