Ga als volgt te werk om problemen op te lossen:

* Controleer de wifi van uw apparaat: Zorg ervoor dat Wi-Fi *aan* staat in de instellingen van uw apparaat. Zoek naar een Wi-Fi-symbool in uw systeemvak (meestal rechtsonder in uw scherm op een Windows-computer, of rechtsboven op een Mac of telefoon). Het moet verlicht zijn of een verbinding tonen.

* Controleer de wifi van uw router: Zorg ervoor dat uw router is ingeschakeld en werkt. Controleer de lampjes op de router; Vaak geeft een lampje aan dat Wi-Fi actief is.

* Controleer uw nabijheid tot de router: Bent u te ver verwijderd van uw router, of zijn er muren of andere obstakels (zoals grote apparaten) tussen u en de router die het signaal kunnen verstoren? Ga dichter bij de router staan ​​om te testen.

* Controleer op interferentie: Andere elektronische apparaten, vooral apparaten die op de 2,4 GHz-frequentie werken (magnetrons, draadloze telefoons), kunnen de Wi-Fi-signalen verstoren. Probeer tijdelijk andere apparaten uit te schakelen om te zien of dat de verbinding verbetert.

* Start uw apparaten opnieuw op: Start zowel uw apparaat als uw router opnieuw op. Dit lost vaak tijdelijke storingen op. Haal de stekker van de router uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit hem weer aan.

* Controleer op netwerkproblemen: Als u andere apparaten hebt aangesloten op de Wi-Fi en deze ook problemen ondervinden, ligt het probleem mogelijk bij uw internetprovider (ISP) of bij uw router zelf. Neem contact op met uw internetprovider voor hulp.

* Controleer de naam en het wachtwoord van het Wi-Fi-netwerk: Zorg ervoor dat u verbinding probeert te maken met het juiste Wi-Fi-netwerk en dat u het juiste wachtwoord gebruikt.

* Werk de netwerkstuurprogramma's van uw apparaat bij (alleen computers): Verouderde of beschadigde stuurprogramma's kunnen verbindingsproblemen veroorzaken. Controleer de website van uw computerfabrikant voor bijgewerkte stuurprogramma's.

Als u al deze stappen heeft geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, moet u mogelijk contact opnemen met uw internetprovider of een computertechnicus voor verdere hulp.