1. Problemen met netwerkverbindingen:

* Controleer de internetverbinding zelf: Werkt het internet op andere apparaten die op hetzelfde Wi-Fi-netwerk zijn aangesloten? Als dit niet het geval is, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw internetprovider (ISP) – modem, router of hun service. Probeer uw modem en router opnieuw op te starten.

* IP-adres en DNS: Uw computer heeft een geldig IP-adres en DNS-servers nodig om toegang te krijgen tot internet.

* Open de opdrachtprompt (Windows) of Terminal (Mac/Linux): Typ `ipconfig` (Windows) of `ifconfig` (Mac/Linux) en druk op Enter.

* Controleer of er een IP-adres is: U zou een IPv4-adres moeten zien dat niet begint met 169.254.x.x (dit geeft een zelf toegewezen adres aan, wat betekent dat het de router niet kan bereiken). Als u 169.254 ziet, start dan uw computer en router opnieuw op.

* Controleer de standaardgateway: Dit is het adres van uw router. Zorg ervoor dat het geldig is.

* Controleer de DNS-servers: Deze vertalen domeinnamen (zoals google.com) naar IP-adressen. Als ze onjuist zijn, heeft u geen toegang tot websites. Mogelijk moet u deze handmatig instellen (bijvoorbeeld 8.8.8.8 en 8.8.4.4 voor de openbare DNS van Google).

* Routerproblemen: Mogelijk werkt uw router niet goed of heeft u beperkte verbindingen. Opnieuw opstarten is de eerste stap. Controleer of het overbelast is met apparaten.

* Draadloze interferentie: Andere elektronische apparaten (magnetrons, draadloze telefoons) kunnen de Wi-Fi-signalen verstoren. Probeer dichter bij de router te gaan staan ​​of verander het Wi-Fi-kanaal op uw router.

* Problemen met stuurprogramma's: Verouderde of beschadigde stuurprogramma's voor draadloze netwerken kunnen internettoegang verhinderen. Update uw stuurprogramma's vanaf de website van uw computerfabrikant of de website van de fabrikant van de netwerkadapter.

2. Computerspecifieke problemen:

* Firewall- of antivirussoftware: Uw firewall of antivirusprogramma blokkeert mogelijk de internettoegang. Schakel ze tijdelijk uit (alleen voor probleemoplossing!) om te zien of dat het probleem is. Als dit het geval is, configureert u uw firewall/antivirus zo dat toegang tot internet wordt toegestaan.

* Proxy-instellingen: Als u een proxyserver gebruikt, zorg er dan voor dat de instellingen correct zijn.

* Netwerkprofiel: Zorg ervoor dat uw computer het juiste netwerkprofiel gebruikt (bijvoorbeeld openbaar of privé). Voor een openbaar netwerk gelden mogelijk strengere beperkingen.

* VPN-problemen: Als u een VPN gebruikt, zorg er dan voor dat deze goed is aangesloten en correct functioneert. Probeer de verbinding tijdelijk te verbreken om problemen op te lossen.

3. Te ondernemen stappen:

1. Start uw computer en router opnieuw op: De eenvoudigste oplossing werkt vaak.

2. Controleer andere apparaten: Kijk of andere apparaten hetzelfde probleem hebben.

3. Controleer de status van uw ISP: Zorg ervoor dat er geen storingen in uw regio zijn.

4. Voer de netwerkprobleemoplosser uit (Windows): Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser die bepaalde netwerkproblemen automatisch kan diagnosticeren en oplossen.

5. Controleer uw IP-adres, DNS en Gateway: Zoals hierboven beschreven.

6. Werk uw netwerkstuurprogramma's bij: Dit is cruciaal.

7. Firewall en antivirus tijdelijk uitschakelen: Alleen voor probleemoplossing! Vergeet niet om ze daarna opnieuw in te schakelen.

Als geen van deze stappen werkt, geef dan meer details:

* Besturingssysteem: (Windows 10, macOS Monterey, enz.)

* Type netwerk: (Thuisnetwerk, openbare Wi-Fi, enz.)

* Foutmeldingen: Eventuele foutmeldingen die u ziet.

* Recente wijzigingen: Eventuele software-updates of hardwarewijzigingen die u onlangs heeft aangebracht.

Met meer informatie kan ik specifieker advies geven over het oplossen van problemen.