| 1. Controleer uw netwerkverbinding . Zorg ervoor dat de Wi-Fi-schakelaar is ingeschakeld:op laptops is de schakelaar vaak een fysieke knop of schakelaar; op desktopcomputers is dit meestal een tuimelschakelaar in het netwerkconfiguratiescherm.
2. Voer het hulpprogramma Windows Network Diagnostics uit . Met deze tool kunt u problemen met uw internetverbinding identificeren en oplossen. Om het uit te voeren, gaat u naar Start> Configuratiescherm> Netwerk en internet> Netwerk- en deelcentrum en klik op Problemen oplossen .
3. Controleer uw IP-adres . Zorg ervoor dat uw computer een geldig IP-adres heeft. Om dit te doen, opent u een opdrachtprompt door naar Start te gaan> Uitvoeren en typ cmd . Typ vervolgens ipconfig en druk op Enter. Zoek naar de regel met IPv4-adres . Als het leeg is of 0.0.0.0 staat , heeft uw computer geen geldig IP-adres.
4. Vernieuw uw IP-adres . Als uw computer geen geldig IP-adres heeft, kunt u proberen het te vernieuwen. Om dit te doen, opent u een opdrachtprompt en typt u ipconfig /renew . Druk vervolgens op Enter.
5. Leg uw DNS-cache leeg . De DNS-cache van uw computer kan soms beschadigd raken, waardoor u geen verbinding met internet kunt maken. Om de DNS-cache leeg te maken, opent u een opdrachtprompt en typt u ipconfig /flushdns . Druk vervolgens op Enter.
6. Probeer een andere webbrowser . Als u met één webbrowser geen verbinding met internet kunt maken, probeer dan een andere. Enkele populaire webbrowsers zijn Google Chrome, Mozilla Firefox en Microsoft Edge.
7. Neem contact op met uw internetprovider . Als u alle bovenstaande stappen heeft geprobeerd en nog steeds geen verbinding met internet kunt maken, moet u contact opnemen met uw internetprovider (ISP) om er zeker van te zijn dat er geen probleem is met uw abonnement of service. |
