Een aantrekkelijk voordeel van VoIP -telefoons is de lage prijs . Service providers bieden een lage maandelijkse vergoeding voor de dienst en bieden diensten zoals wisselgesprek , voicemail , nummerweergave en doorschakelen als een standaard onderdeel van de service. Traditionele telefoon service biedt deze extra functies tegen een kostprijs , die de maandelijkse servicekosten verhoogt .
Access Anywhere

VoIP -service
kan overal gebruikt worden waar een internetverbinding . Gebruikers kunnen eenvoudig aanmelden bij de dienst en bellen van overal in de wereld . Degenen die reizen kunnen hun telefoon dienst toegang terwijl op de weg .
Macht

Een VoIP- telefoon verbinding met een computer met breedband toegang tot de dienst te gebruiken . Tijdens stroomuitval of wanneer de computer wordt afgesloten , dienstverlening aan de VoIP-telefoon wordt uitgeschakeld ook. Stroomstoringen zijn niet van invloed standaard telefoon service --- veronderstelling dat de telefoon zelf vereist geen macht --- en gebruikers in staat zijn om te telefoneren tijdens deze situaties te maken . Een batterij-aangedreven laptop kan telefoon service op voor een korte tijd te houden tijdens een stroomstoring .
Kwaliteit

De kwaliteit van de VoIP-dienst is niet gelijk aan de kwaliteit van standaard telefoon service . De telefoon service met een VoIP-provider is afhankelijk van de internetverbinding . Een slechte internetverbinding resulteert in vervormde telefoontjes .

Congestie
op het internet kan ook resulteren in slechte kwaliteit oproepen . Sommige gebruikers melden slechte kwaliteit bij het gebruik van de computer tijdens een telefoongesprek.
Noodoproepen

Emergency 911 dienst
is een ander nadeel van VoIP-telefoons . Hulpdiensten niet kunnen traceren van de herkomst van een telefoongesprek met een VoIP -service . De Federal Communications Commission heeft geprobeerd om het probleem te verhelpen door te eisen dat VoIP -aanbieders aan de fysieke adressen van klanten te voorzien . Deze correctie door de FCC lost alleen het probleem bij de 911 oproep komt van het fysieke adres vermeld bij de aanbieder. Een van de voordelen van VoIP -telefoons is de mogelijkheid om de telefoon mee overal is er internet service beschikbaar . Als de gebruiker niet het adres te updaten met de aanbieder of de beller is tijdelijk in een andere locatie , zal het adres niet overeen .