Probeer geforceerd opnieuw opstarten je iPhone. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en de home-knop tegelijkertijd totdat het Apple-logo verschijnt. Blijf ingedrukt houden totdat het opnieuw opstart.

2. Ga naar de herstelmodus:

- Sluit uw iPhone aan op een computer met een USB-kabel.

- Open iTunes op uw computer en wacht tot deze het apparaat herkent.

- Terwijl de iPhone is aangesloten, houdt u de aan/uit-knop ingedrukt totdat je de schuifregelaar ziet om hem uit te schakelen. Veeg over de schuifregelaar om de iPhone uit te schakelen.

- Houd vervolgens de home-knop ingedrukt terwijl u uw iPhone opnieuw op de computer aansluit. Blijf de startknop ingedrukt houden totdat je de 'Herstelmodus ziet "-scherm op uw iPhone.

3. Herstellen vanaf back-up:

Eenmaal in de herstelmodus zou u de optie moeten zien om Herstellen vanuit een back-up . Selecteer de meest recente back-up en herstel uw apparaat. Het besturingssysteem en uw gegevens worden opnieuw geïnstalleerd vanaf de geselecteerde back-up.

4. Bijwerken of herstellen:

Als u geen recente back-up heeft, moet u uw apparaat mogelijk updaten of herstellen met iTunes . Selecteer de optie 'Bijwerken " of "Herstellen " uit de pop-up en volg de instructies op het scherm.

5. Neem contact op met Apple-ondersteuning:

Als geen van deze stappen helpt, moet u mogelijk contact opnemen met Apple Support voor verdere hulp. Ze kunnen mogelijk meer op maat gemaakte oplossingen bieden of indien nodig hardwarereparaties voorstellen.

Houd er rekening mee dat het uitvoeren van deze stappen kan leiden tot gegevensverlies. Zorg er dus voor dat u een recente back-up heeft voordat u doorgaat.