| Internetbetrokkenheid verwijst naar het niveau van interactie en betrokkenheid dat een gebruiker heeft met online-inhoud, platforms of diensten. Het gaat verder dan alleen het bezoeken van een website; het omvat een reeks gedragingen die wijzen op actieve deelname en interesse. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot:
* Actieve deelname: Reageren op artikelen, posten op forums, inhoud delen op sociale media, berichten leuk vinden of erop reageren, deelnemen aan online opiniepeilingen of enquêtes.
* Consumptie van inhoud: Artikelen lezen, video's bekijken, naar podcasts luisteren, door afbeeldingen bladeren – maar belangrijker nog, hier een aanzienlijke hoeveelheid tijd aan besteden en een patroon van herhaalde bezoeken laten zien. Passief kijken betekent minder betrokkenheid dan actieve interactie.
* Bestede tijd: De duur van de onlinesessie van een gebruiker, de frequentie van bezoeken en de totale tijd die op een bepaald platform of een bepaalde website wordt doorgebracht.
* Conversie: Het voltooien van gewenste acties, zoals het doen van een aankoop, het aanmelden voor een nieuwsbrief, het invullen van een formulier of het downloaden van een hulpmiddel. Dit is vaak een belangrijke maatstaf voor bedrijven.
* Klikfrequentie (CTR): Het percentage gebruikers dat op een link of advertentie klikt.
* Bouncepercentage: Het percentage bezoekers dat een website verlaat na het bekijken van slechts één pagina. Een laag bouncepercentage duidt vaak op een hoge betrokkenheid.
* Dwell-tijd: De hoeveelheid tijd die een gebruiker op een specifieke pagina of stuk inhoud doorbrengt.
In essentie meet internetbetrokkenheid hoe diep en consistent iemand interageert met de digitale wereld. Verschillende platforms en bedrijven zullen verschillende manieren hebben om betrokkenheid te meten en te interpreteren, afhankelijk van hun doelen. Een hoge betrokkenheid duidt meestal op een sterke band met de inhoud of dienst, wat leidt tot een grotere merkloyaliteit, verkoop of positieve mond-tot-mondreclame. |
