| De "reikwijdte" van een desktopprocedure verwijst naar het scala aan taken of acties die deze bestrijkt. Het definieert wat de procedure beoogt te bereiken en wat deze *niet* omvat. Een goed gedefinieerd toepassingsgebied voorkomt onduidelijkheid en zorgt ervoor dat iedereen de grenzen van de procedure begrijpt. De reikwijdte van een desktopprocedure kan bijvoorbeeld het volgende omvatten:
* Specifieke softwaretoepassingen: De procedure is mogelijk alleen van toepassing op Microsoft Word, niet op Excel of PowerPoint.
* Specifieke taken: De procedure behandelt mogelijk alleen hoe u een nieuw document maakt en opslaat, en niet hoe u tekst opmaakt of afbeeldingen invoegt.
* Specifieke hardware: De procedure werkt mogelijk alleen op computers met een bepaald besturingssysteem of specifieke hardwareconfiguraties.
* Specifieke gebruikersrollen: De procedure is mogelijk alleen bedoeld voor helpdeskpersoneel, niet voor eindgebruikers.
* Specifieke problemen die worden aangepakt: Het kan alleen betrekking hebben op het oplossen van een bepaald foutbericht, niet op alle softwareproblemen.
Zonder een duidelijk gedefinieerde reikwijdte wordt een desktopprocedure vaag en ineffectief. Een goed gedefinieerde reikwijdte leidt tot een efficiëntere, begrijpelijkere en behulpzamere procedure. Het is essentieel om aan het begin van elk proceduredocument de reikwijdte duidelijk te formuleren. |
