Uitgebreide klant- en bedrijfsbeheer:

* reparatieShopr: RepairShoph, een topkandidaat, biedt uitgebreide functies voor het beheren van reparaties, inventaris, facturen, klantinteracties en meer. Het omvat zelfs marketingtools.

* syncro: Een andere alles-in-één oplossing die reparatie-ticket-, facturering, communicatie en externe monitoring &management (RMM) stroomlijnt.

* Pulseway: Hoewel het bekend staat om zijn krachtige RMM, bevat Pulseway ook uitgebreide ticketing-, facturering- en klantbeheerfuncties, waardoor het een robuuste alles-in-één oplossing is.

* Kaseya vsa: Kaseya VSA, een krachtige optie voor grotere IT -bedrijven, combineert RMM-, Service Desk- en beveiligingsfuncties. Het heeft een steilere leercurve maar biedt uitgebreide functionaliteit.

voornamelijk voor reparatie -tracking &inventaris:

* reparatiedesk: RepairDesk is specifiek ontworpen voor reparatiewerkplaatsen en richt zich op het beheren van reparaties, het bijhouden van onderdelen, inventaris, verkooppunt en klantcommunicatie.

* Eenvoudige helpdesk: Zoals de naam al doet vermoeden, vereenvoudigt het helpdesk ticketing, klantbeheer en inventaris volgen. Het is een goede optie voor kleinere bedrijven of die beginnen.

Gratis en open source -opties:

* osticket: Een gratis, open-source helpdesk-ticketingsysteem dat u zelf kunt hosten en aanpassen aan uw behoeften. Hoewel het geen voorraadbeheer omvat, integreert het met andere tools.

* SpiceWorks: Een gratis platform dat basisinventaris volgen, helpdeskticketing en een communityforum voor IT -professionals biedt.

Belangrijke functies om te overwegen:

* Ticketingsysteem: Beheer clientverzoeken efficiënt, volg de voortgang en prioriteit aan taken.

* Inventarisbeheer: Volg computeronderdelen, accessoires en andere voorraaditems.

* facturering en betalingen: Facturen genereren, procesbetalingen en het beheren van facturering van de klant.

* Customer Relationship Management (CRM): Bewaar klantinformatie, communicatiegeschiedenis en track -interacties.

* Monitoring en management op afstand (RMM): Controleer op afstand clientcomputers, implementeer patches en oplossen problemen proactief (meestal een afzonderlijk abonnement).

* Reporting &Analytics: Krijg inzicht in uw bedrijfsprestaties, identificeer trends en neem gegevensgestuurde beslissingen.

* Integraties: Maak verbinding met andere tools die u al gebruikt, zoals boekhoudsoftware, betaalgateways of communicatieplatforms.

Tips om te kiezen:

1. Identificeer uw behoeften: Bepaal de functies die het belangrijkst zijn voor uw workflow.

2. Denk aan uw budget: Gratis en open-source-opties zijn beschikbaar, maar betaalde oplossingen bieden vaak uitgebreidere functies.

3. Lees beoordelingen: Kijk wat andere computertechnici zeggen over verschillende applicaties.

4. Probeer gratis proeven: De meeste platforms bieden gratis proeven, zodat u ze kunt testen voordat u zich inzet.

Door zorgvuldig uw behoeften te overwegen en de beschikbare opties te verkennen, kunt u de perfecte applicatie vinden om u te helpen bij het efficiënt beheren van klanten, computeronderdelen en uw werk.